Die 15 häufigsten WooCommerce-Probleme und Lösungen
WooCommerce ist die beliebteste E-Commerce-Lösung für WordPress und betreibt mehr als 30% aller Online-Shops. Mit dieser Popularität kommen häufige Probleme. In diesem Artikel behandeln wir die 15 häufigsten WooCommerce-Probleme und wie Sie sie schnell beheben.
1. Checkout-Seite funktioniert nicht oder ist leer
Das kritischste Problem: Kunden können nicht bezahlen.
Lösung
WooCommerce-Seiten prüfen:
- Gehen Sie zu WooCommerce → Einstellungen → Erweitert → Seiteneinrichtung
- Prüfen Sie, ob alle Seiten zugewiesen sind:
- Warenkorb-Seite
- Kasse-Seite
- Mein Konto-Seite
Shortcodes prüfen:
Die Checkout-Seite muss den Shortcode [woocommerce_checkout] enthalten.
2. Zahlungen schlagen fehl oder werden nicht verarbeitet
Zahlungen gehen nicht durch oder geben Fehler.
Lösung
Payment Gateway Logs ansehen:
- WooCommerce → Status → Logs
- Wählen Sie Ihr Payment Gateway Log
- Suchen Sie nach Fehlermeldungen
3. Produkte zeigen "Nicht auf Lager" obwohl Bestand vorhanden
Lösung
Pro Produkt prüfen:
- Bearbeiten Sie das Produkt
- Gehen Sie zum Tab Lagerbestand
- Prüfen Sie:
- "Lagerbestand verwalten?" aktiviert
- Bestandsmenge korrekt
- Lagerstatus auf "Auf Lager"
4. Versandkosten werden nicht korrekt berechnet
Lösung
Versandmethoden prüfen:
- WooCommerce → Einstellungen → Versand
- Pro Zone prüfen:
- Ist die Zone aktiv?
- Sind Versandmethoden hinzugefügt?
- Sind die Preise korrekt?
5. WooCommerce ist langsam
Ein langsamer Webshop kostet Conversions.
Lösung
Object Cache aktivieren: Installieren Sie ein Object Caching Plugin wie Redis Object Cache.
Datenbank optimieren:
- Entfernen Sie verlassene Warenkörbe älter als 30 Tage
- Löschen Sie alte Revisionen
- Optimieren Sie Tabellen
6. E-Mails werden nicht gesendet
Bestellbestätigungen kommen nicht an.
Lösung
E-Mail-Einstellungen prüfen:
- WooCommerce → Einstellungen → E-Mails
- Prüfen Sie, ob jeder E-Mail-Typ aktiviert ist
- Prüfen Sie die "Von"-Adresse
SMTP Plugin verwenden: Installieren Sie ein SMTP Plugin wie WP Mail SMTP.
7. Rabattcodes funktionieren nicht
Lösung
Coupon-Einstellungen prüfen:
- Marketing → Coupons → Coupon bearbeiten
- Prüfen Sie:
- Ablaufdatum nicht überschritten
- Nutzungslimit nicht erreicht
- Mindestbestellwert
8. Warenkorb wird nach Seitenaktualisierung geleert
Lösung
Caching-Ausnahmen: Vom Caching ausschließen:
/cart//checkout//my-account/
9. "Dieses Produkt kann nicht gekauft werden"
Lösung
Produkttyp prüfen:
- Bearbeiten Sie das Produkt
- Prüfen Sie, ob es ein gültiger Produkttyp ist
- Bei variablen Produkten: Sind alle Variationen korrekt?
10. Variable Produkte zeigen keine Variationen
Lösung
Attribute prüfen:
- Bearbeiten Sie das Produkt
- Tab Attribute
- Prüfen: "Für Variationen verwendet" aktiviert
11. Bestellstatus bleibt auf "In Bearbeitung"
Lösung
Payment Gateway Callback: Das Payment Gateway muss einen Callback erhalten. Prüfen Sie:
- Webhook URL korrekt konfiguriert
- Keine Firewall-Blockierung
- SSL funktioniert
12. Produktbewertungen funktionieren nicht
Lösung
Bewertungen aktivieren:
- WooCommerce → Einstellungen → Produkte
- Aktivieren Sie "Produktbewertungen aktivieren"
13. Steuer-/MwSt-Probleme
Lösung
MwSt-Einstellungen:
- WooCommerce → Einstellungen → Steuern
- Prüfen Sie:
- "Steuern aktivieren" an
- Korrekte Sätze pro Land
14. Lagerbestandssynchronisierungsprobleme
Bei mehreren Kanälen oder Plugins.
Lösung
WooCommerce-Einstellungen:
- WooCommerce → Einstellungen → Produkte → Lagerbestand
- Korrektes Verhalten für Nachbestellungen einstellen
15. Suche findet Produkte nicht
Lösung
Besseres Such-Plugin: Erwägen Sie Plugins wie SearchWP oder Relevanssi für bessere Ergebnisse.
WooCommerce Status-Check
Nutzen Sie die eingebaute Diagnose:
- WooCommerce → Status → Systemstatus
- Kopieren Sie diesen Bericht für Support-Anfragen
Verwandte Artikel
Hilfe benötigt?
Kommen Sie nicht weiter? Unser Support-Team ist für Sie da! Senden Sie ein Ticket über das Kundenportal und wir helfen Ihnen normalerweise innerhalb weniger Stunden.
0 van 0 vonden dit nuttig
