Une adresse e-mail professionnelle sur votre propre domaine (comme info@votreentreprise.fr) donne à votre entreprise une apparence fiable et professionnelle. Dans ce guide, vous apprendrez comment créer facilement des comptes e-mail dans DirectAdmin.

Pourquoi avoir sa propre adresse e-mail?

Une adresse e-mail sur votre propre domaine offre de nombreux avantages par rapport à une adresse gratuite:

• Apparence professionnelle: info@votreentreprise.fr paraît beaucoup plus professionnel que votreentreprise@gmail.com
• Confiance des clients: Les clients vous prennent plus au sérieux avec votre propre domaine
• Branding cohérent: Votre domaine dans toute votre communication renforce votre identité de marque
• Contrôle total: Vous décidez quelles adresses créer et qui a accès
• Pas de publicité: Contrairement aux services gratuits, pas de pub dans votre boîte mail
• Comptes multiples: Créez autant d'adresses que nécessaire sans frais supplémentaires

Créer un compte e-mail: Étape par étape

Étape 1: Se connecter à DirectAdmin

1. Allez à https://votredomaine.fr:2222 ou utilisez le lien de votre e-mail de bienvenue
2. Connectez-vous avec votre nom d'utilisateur et mot de passe DirectAdmin
3. Vous verrez maintenant le tableau de bord DirectAdmin

Étape 2: Naviguer vers les comptes e-mail

1. Trouvez la section "E-mail Manager ou "E-mail dans le tableau de bord
2. Cliquez sur "E-mail Accounts
3. Vous verrez un aperçu des comptes e-mail existants (peut-être encore vide)

Étape 3: Créer un nouveau compte

1. Cliquez sur le bouton "Create Account ou "Créer un compte
2. Remplissez soigneusement les informations suivantes:

Nom d'utilisateur: La partie avant le @

• Choisissez un nom clair comme: info, contact, jean, support, admin
• Utilisez uniquement des lettres minuscules, chiffres, points et tirets
• Évitez les espaces et caractères spéciaux comme é, è, ê ou &
• Exemples: info, j.dupont, support-fr

Mot de passe: Choisissez un mot de passe très fort

• Utilisez au moins 12 caractères (plus c'est mieux)
• Combinez majuscules, minuscules, chiffres et symboles
• Évitez les mots évidents ou informations personnelles
• Astuce: Utilisez le générateur de mot de passe intégré de DirectAdmin pour une sécurité maximale

Quota e-mail: Combien d'espace de stockage ce compte obtient (optionnel)

• Par défaut: illimité ou limite du pack
• Vous pouvez définir une limite spécifique par compte en Mo
• Utile pour éviter qu'un compte utilise tout l'espace

Étape 4: Sauvegarder et vérifier

1. Vérifiez une dernière fois toutes les informations saisies
2. Cliquez sur "Create ou "Créer
3. Vous verrez une confirmation que l'adresse e-mail a été créée
4. Notez le mot de passe dans un endroit sûr!

Paramètres e-mail pour votre programme

Après la création, vous aurez besoin de ces informations pour configurer l'e-mail dans Outlook, Thunderbird, votre téléphone ou un autre programme:

Courrier entrant (IMAP - recommandé)

IMAP synchronise vos e-mails entre tous les appareils.

Courrier entrant (POP3 - alternative)

POP3 télécharge les e-mails sur un seul appareil.

Courrier sortant (SMTP)

Pour envoyer des e-mails.

IMAP vs POP3: Lequel choisir?

Choisissez IMAP si vous:

• Voulez lire les e-mails sur plusieurs appareils (laptop, téléphone, tablette)
• Voulez toujours voir les derniers e-mails, quel que soit l'appareil
• Voulez garder les e-mails sur le serveur comme sauvegarde

Choisissez POP3 si vous:

• Lisez les e-mails sur un seul appareil
• Voulez stocker les e-mails localement et les supprimer du serveur
• Avez un espace serveur limité et voulez l'économiser

Erreurs courantes et solutions

"Échec de l'authentification"

• Vérifiez que vous utilisez l'adresse e-mail complète comme nom d'utilisateur (pas seulement la partie avant @)
• Vérifiez votre mot de passe pour les fautes de frappe - attention aux majuscules!
• Attendez 5-10 minutes après la création avant d'essayer de vous connecter

"Impossible de se connecter au serveur"

• Vérifiez le nom du serveur: mail.votredomaine.fr
• Utilisez le bon port: 993 pour IMAP, 995 pour POP3, 465 ou 587 pour SMTP
• Assurez-vous que SSL/TLS est activé dans votre programme de messagerie
• Vérifiez si votre pare-feu ou antivirus bloque la connexion

"Boîte mail pleine" ou "Quota dépassé"

• Vérifiez votre quota dans DirectAdmin sous E-mail Accounts
• Supprimez les anciens e-mails ou les e-mails avec de grandes pièces jointes
• Demandez une augmentation du quota via le support

"L'envoi ne fonctionne pas"

• Vérifiez que l'authentification SMTP est activée
• Utilisez les mêmes identifiants que pour la réception
• Essayez le port 587 si le port 465 ne fonctionne pas (ou vice versa)

Utiliser le webmail

Lire les e-mails sans installer de programme? Utilisez le webmail:

1. Allez à https://votredomaine.fr:2222 et cliquez sur Webmail, ou
2. Allez directement à https://webmail.votredomaine.fr
3. Connectez-vous avec votre adresse e-mail complète et mot de passe
4. Vous pouvez maintenant lire, écrire et gérer les e-mails dans votre navigateur

Le webmail est idéal pour:

• Vérifier rapidement vos e-mails sur un autre ordinateur
• Comme solution de secours si votre programme de messagerie ne fonctionne pas
• Lire les e-mails en déplacement sans installer d'application

Bonnes pratiques pour la gestion des e-mails

1. Créez une adresse info@: C'est le standard pour la communication professionnelle générale
2. Adresses personnelles: Utilisez prenom@domaine.fr ou p.nom@domaine.fr pour les employés
3. Adresses de département: Créez support@, ventes@, admin@ pour des fonctions spécifiques
4. Mots de passe forts et uniques: Utilisez un mot de passe différent pour chaque compte
5. Nettoyage régulier: Supprimez les anciens e-mails pour économiser le quota
6. Sauvegarde: Sauvegardez régulièrement les e-mails importants

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