Votre compte email dispose d'une certaine quantité d'espace de stockage (quota) alloué. Lorsque celui-ci est plein, vous ne pouvez plus recevoir de nouveaux emails. Dans cet article, nous expliquons comment vérifier votre quota, libérer de l'espace et gérer efficacement votre boîte aux lettres.

Qu'est-ce que le quota email?

Le quota email est la quantité maximale d'espace de stockage allouée à votre compte email. Cela comprend:

• Tous les emails reçus dans votre boîte de réception et sous-dossiers
• Messages envoyés dans votre dossier Envoyés
• Pièces jointes de tous les emails
• Brouillons que vous avez enregistrés
• Corbeille et éléments supprimés

Les quotas par défaut varient selon le forfait d'hébergement, généralement entre 500 Mo et 5 Go par compte email.

Vérifier votre quota actuel

Via DirectAdmin

1. Connectez-vous à DirectAdmin (généralement via votredomaine.fr/directadmin ou via le lien de votre panneau d'hébergement)
2. Allez à Gestionnaire d'emails ou Comptes email
3. Vous verrez un aperçu de tous vos comptes email
4. Pour chaque compte, le quota utilisé et disponible est affiché

Via Webmail

1. Connectez-vous au webmail (mail.votredomaine.fr ou webmail.votredomaine.fr)
2. Regardez en bas à gauche ou en haut à droite pour un indicateur de quota
3. Vous verrez souvent une barre ou un pourcentage montrant votre utilisation

Via votre programme de messagerie

Outlook:

1. Clic droit sur votre compte dans la liste des dossiers
2. Choisissez Propriétés du fichier de données
3. Cliquez sur Taille du dossier

Apple Mail:

1. Allez à Boîte aux lettres > Propriétés de la boîte aux lettres
2. Vous verrez l'utilisation totale

Thunderbird:

1. Clic droit sur votre compte
2. Choisissez Propriétés ou Paramètres
3. Consultez les informations de quota

Libérer de l'espace: Plan étape par étape

Étape 1: Vider la corbeille

C'est le moyen le plus rapide de libérer de l'espace:

1. Allez dans votre dossier Corbeille ou Éléments supprimés
2. Sélectionnez tous les messages (Ctrl+A ou Cmd+A)
3. Supprimez définitivement ou choisissez Vider la corbeille

Remarque: Dans le webmail, vous devez souvent aussi supprimer les éléments "réellement" supprimés. Cherchez une option comme "Expunge" ou "Compacter".

Étape 2: Supprimer les anciens emails avec de grosses pièces jointes

Les pièces jointes prennent le plus de place:

Dans le webmail (Roundcube):

1. Cliquez sur Rechercher ou la loupe
2. Recherchez par pièces jointes ou taille
3. Triez par taille (plus grands d'abord)
4. Supprimez les emails dont vous n'avez plus besoin

Dans Outlook:

1. Allez à Rechercher > Outils de recherche > Recherche avancée
2. Choisissez La taille est supérieure à et entrez par exemple 5 Mo
3. Examinez et supprimez si possible

Dans Thunderbird:

1. Utilisez la barre de recherche
2. Tapez size:>5m pour trouver les emails de plus de 5 Mo
3. Supprimez les gros messages inutiles

Étape 3: Nettoyer le dossier Envoyés

Beaucoup de gens oublient que les emails envoyés prennent aussi de la place:

1. Allez dans votre dossier Envoyés
2. Triez par date (plus anciens d'abord)
3. Supprimez les anciens messages envoyés dont vous n'avez plus besoin
4. Faites particulièrement attention aux messages avec de grosses pièces jointes

Étape 4: Archiver les emails importants localement

Si vous voulez garder des emails mais libérer de l'espace sur le serveur:

Outlook:

1. Créez une archive locale via Fichier > Infos > Outils > Nettoyer les anciens éléments
2. Ou créez un fichier PST local et glissez-y des emails

Thunderbird:

1. Créez un Dossier local
2. Glissez les emails du serveur vers votre dossier local
3. Ils seront supprimés du serveur mais resteront sur votre ordinateur

Apple Mail:

1. Créez une boîte aux lettres Sur mon Mac
2. Glissez-y des emails

Étape 5: Compacter et expunge

Après avoir supprimé des emails, vous devez souvent "compacter" ou "expunge":

Thunderbird:

• Clic droit sur un dossier > Compacter
• Ou: Fichier > Compacter tous les dossiers locaux

Roundcube webmail:

• Allez dans chaque dossier et cliquez sur Compacter dans la barre d'outils
• Ou cherchez Expunge

Cela supprime réellement les messages du serveur.

Augmenter votre quota

Si vous atteignez régulièrement votre limite, envisagez:

Option 1: Augmenter le quota via DirectAdmin

Si votre forfait le permet:

1. Connectez-vous à DirectAdmin
2. Allez à Gestionnaire d'emails > Comptes email
3. Cliquez sur le compte que vous voulez modifier
4. Modifiez le champ Quota
5. Enregistrez les modifications

Remarque: Vous ne pouvez pas allouer plus de quota que ce que votre forfait d'hébergement total permet.

Option 2: Mettre à niveau votre forfait d'hébergement

Si vous avez besoin de plus d'espace que ce que votre forfait actuel offre, vous pouvez passer à un forfait avec plus d'espace de stockage.

Conseils pour une gestion efficace des emails

Configurer le nettoyage automatique

Outlook:

1. Allez à Fichier > Options > Avancé
2. Faites défiler jusqu'à Archivage automatique
3. Configurez les anciens éléments pour être automatiquement archivés ou supprimés

Thunderbird:

1. Allez à Paramètres > Paramètres > Avancé
2. Configurez la suppression automatique des anciens messages

Gérer les pièces jointes intelligemment

• Téléchargez les pièces jointes que vous voulez garder sur votre ordinateur
• Puis supprimez l'email ou la pièce jointe
• Utilisez le stockage cloud (Google Drive, OneDrive) pour les gros fichiers au lieu des pièces jointes email

Se désabonner des newsletters

Les newsletters et emails marketing s'accumulent rapidement:

1. Cherchez les liens "se désabonner" ou "unsubscribe"
2. Utilisez des outils comme Unroll.me pour vous désabonner en masse
3. Configurez des filtres pour supprimer automatiquement le spam

Synchroniser les dossiers IMAP

Si vous utilisez IMAP, assurez-vous que votre programme de messagerie synchronise correctement:

1. Les éléments supprimés doivent aussi être supprimés sur le serveur
2. Vérifiez que "Conserver une copie sur le serveur" n'est pas activé inutilement pour POP3
3. Synchronisez régulièrement tous les dossiers

Questions fréquemment posées

"J'ai tout supprimé mais le quota est toujours plein"

• Avez-vous vidé la corbeille?
• Avez-vous compacté (expunge)?
• Vérifiez votre dossier Spam/Indésirables
• Attendez 15-30 minutes - les mises à jour de quota peuvent être retardées

"Puis-je ajuster la limite de quota pour une adresse email spécifique?"

Oui, dans DirectAdmin vous pouvez définir un quota différent par compte email, tant que le total ne dépasse pas la limite du forfait.

"Que se passe-t-il quand mon quota est plein?"

• Vous ne pouvez plus recevoir de nouveaux emails
• Les expéditeurs reçoivent un message de rebond
• Vous pouvez généralement encore envoyer des emails
• Libérez de l'espace aussi rapidement que possible

"La corbeille compte-t-elle pour le quota?"

Oui! Les emails supprimés dans la corbeille comptent toujours jusqu'à ce que vous vidiez la corbeille.

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