Les paiements sont le cœur de votre boutique en ligne. Les clients s'attendent à diverses options de paiement, d'iDEAL à la carte de crédit et au paiement différé. Ce guide montre comment configurer les paiements dans PrestaShop en se concentrant sur Mollie, le fournisseur de paiement le plus populaire pour les boutiques en ligne néerlandaises.

Choisir les options de paiement

Méthodes de paiement populaires aux Pays-Bas

  • iDEAL : De loin le plus populaire, obligatoire pour les boutiques en ligne NL
  • Carte de crédit : Visa, Mastercard, American Express
  • PayPal : Paiements internationaux
  • Bancontact : Important pour les clients belges
  • Klarna : Paiement différé
  • Apple Pay et Google Pay : Paiements mobiles

Comparer les fournisseurs de paiement

Mollie
- Pas de frais mensuels
- Seulement des frais de transaction
- Intégration simple
- Excellent support

PayPal
- Connu dans le monde entier
- Frais de transaction plus élevés
- Protection des clients

Buckaroo
- Fournisseur néerlandais
- Beaucoup de méthodes de paiement
- Adapté aux gros volumes

Créer un compte Mollie

Étape 1 : S'inscrire

  1. Allez sur mollie.com
  2. Cliquez sur S'inscrire
  3. Remplissez vos informations :
    - Adresse e-mail
    - Mot de passe
    - Nom de l'entreprise
  4. Confirmez votre e-mail

Étape 2 : Informations sur l'entreprise

  1. Connectez-vous à votre tableau de bord Mollie
  2. Remplissez les informations de l'entreprise :
    - Numéro de la chambre de commerce
    - Numéro de TVA
    - Adresse de l'entreprise
    - Numéro de compte bancaire

Étape 3 : Vérification

  1. Téléchargez les documents demandés
  2. Attendez l'approbation (généralement 1-2 jours ouvrables)
  3. Votre compte sera activé

Étape 4 : Récupérer les clés API

  1. Allez dans Développeurs dans le tableau de bord Mollie
  2. Copiez votre clé API Live
  3. Copiez également la clé API de test à des fins de test

Installer le module Mollie

Télécharger le module

  1. Allez sur le marché des modules PrestaShop Addons
  2. Recherchez Mollie
  3. Téléchargez le module officiel Mollie
  4. Enregistrez le fichier ZIP

Installer dans PrestaShop

  1. Connectez-vous à votre back-office PrestaShop
  2. Allez dans Modules et sélectionnez Gestionnaire de modules
  3. Cliquez sur Télécharger un module
  4. Sélectionnez le fichier ZIP de Mollie
  5. Attendez que l'installation soit terminée
  6. Cliquez sur Configurer

Configurer Mollie

Entrer les clés API

  1. Ouvrez la configuration du module Mollie
  2. Collez votre clé API Live
  3. Collez votre clé API de test
  4. Cliquez sur Enregistrer

Activer les méthodes de paiement

  1. Faites défiler jusqu'à Méthodes de paiement
  2. Vous verrez toutes les méthodes disponibles
  3. Activez ce que vous souhaitez proposer :
    - iDEAL
    - Carte de crédit
    - Bancontact
    - PayPal via Mollie
    - Klarna
    - Apple Pay
  4. Enregistrez les modifications

Configurer par méthode

Pour chaque méthode de paiement, vous pouvez définir :

  • Montant minimum et maximum
  • Pays disponibles
  • Ordre dans le processus de paiement
  • Paramètres spécifiques par méthode

Tester les paiements

Mode test

  1. Activez le mode test dans le module
  2. Utilisez votre clé API de test
  3. Effectuez des commandes de test

Tester iDEAL

  1. Procédez au paiement avec un produit de test
  2. Sélectionnez iDEAL
  3. Choisissez une banque de test
  4. Simulez le succès ou l'échec

Cartes de test

Mollie propose des cartes de test pour les cartes de crédit :

  • Succès : 4242424242424242
  • Refusé : 4000000000000002
  • Expiré : 4000000000000069

Passer en mode Live

Après des tests réussis :

  1. Activez le mode Live
  2. Testez avec un vrai petit paiement
  3. Vérifiez si l'argent arrive
  4. Remboursez le paiement de test si nécessaire

Intégrer PayPal

Compte professionnel PayPal

  1. Allez sur paypal.com/business
  2. Créez un compte professionnel
  3. Liez votre compte bancaire
  4. Vérifiez votre identité

Module PayPal

  1. Allez dans Modules dans PrestaShop
  2. Recherchez PayPal
  3. Installez le module officiel
  4. Configurez avec vos informations PayPal

PayPal via Mollie

Alternativement, vous pouvez utiliser PayPal via Mollie :

  1. Activez PayPal dans votre tableau de bord Mollie
  2. Suivez les étapes de liaison
  3. PayPal apparaîtra automatiquement dans votre processus de paiement

Paiement différé

Klarna via Mollie

  1. Demandez Klarna dans votre tableau de bord Mollie
  2. Remplissez la demande
  3. Après approbation, Klarna sera disponible
  4. Activez dans le module PrestaShop

In3 (Échelonnement)

  1. Processus similaire via Mollie
  2. Les clients paient en 3 versements
  3. Vous recevez immédiatement le montant total

Optimiser le processus de paiement

Ordre des méthodes de paiement

Placez les méthodes populaires en haut :

  1. iDEAL
  2. Carte de crédit
  3. PayPal
  4. Paiement différé

Flux de paiement

Conseils pour un taux de conversion plus élevé :

  • Affichez les méthodes de paiement tôt dans le processus de paiement
  • Utilisez des logos reconnaissables
  • Minimisez les étapes
  • Offrez un paiement en tant qu'invité

Processus de paiement mobile

Assurez-vous que les paiements mobiles sont fluides :

  • Intégration des applications iDEAL
  • Apple Pay et Google Pay
  • Grands boutons cliquables
  • Formulaires simples

Statuts de commande

Comprendre le statut des paiements

  • En attente : Paiement démarré
  • Payé : Argent reçu
  • Annulé : Paiement interrompu
  • Remboursé : Argent retourné
  • Expiré : Délai dépassé

Mises à jour automatiques

Mollie envoie des webhooks à PrestaShop :

  1. La commande est automatiquement mise à jour
  2. Les clients reçoivent un e-mail de confirmation
  3. Le stock est ajusté

Facturation

Factures automatiques

  1. Allez dans Paramètres et sélectionnez Commandes
  2. Activez Générer des factures
  3. Configurez la numérotation des factures
  4. Définissez les paramètres de TVA

Modèles de factures

  1. Allez dans Design et sélectionnez Positions
  2. Modifiez le modèle de facture
  3. Ajoutez votre logo et vos informations

Remboursements

Via le tableau de bord Mollie

  1. Allez dans le tableau de bord Mollie
  2. Trouvez la transaction
  3. Cliquez sur Rembourser
  4. Entrez le montant (total ou partiel)

Via PrestaShop

  1. Allez dans la commande
  2. Cliquez sur Rembourser
  3. Sélectionnez les produits ou le montant
  4. Le remboursement sera traité

Problèmes fréquents

Paiement non traité

  1. Vérifiez les clés API
  2. Vérifiez si la méthode est active dans Mollie
  3. Vérifiez les journaux pour des erreurs

Webhooks ne fonctionnent pas

  1. Vérifiez votre certificat SSL
  2. Vérifiez les paramètres du pare-feu
  3. Testez l'URL du webhook manuellement

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