Les arnaques en ligne deviennent de plus en plus sophistiquées. Les fraudeurs se font passer pour votre banque, des agences gouvernementales ou des entreprises technologiques pour voler votre argent ou vos données personnelles. Dans cet article, vous apprendrez à reconnaître et vous protéger contre le phishing, les faux appels et la fraude en ligne.

Qu'est-ce que le phishing ?

Le phishing est une forme de fraude où les criminels se font passer pour une organisation de confiance. Ils essaient de vous inciter à partager des informations personnelles telles que :

  • Mots de passe et identifiants de connexion
  • Coordonnées bancaires et numéros de carte de crédit
  • Données personnelles (numéro de sécurité sociale, date de naissance)
  • Codes de vérification et PIN

Reconnaître les e-mails de phishing

Faites attention à ces signes d'alerte :

  • Expéditeur étrange : L'adresse e-mail ne correspond pas à l'entreprise
  • Urgence : "Agissez maintenant !" ou "Votre compte sera bloqué"
  • Salutation impersonnelle : "Cher client" au lieu de votre nom
  • Fautes d'orthographe : Les entreprises légitimes vérifient leurs messages
  • Liens suspects : Survolez les liens pour voir la vraie URL
  • Demandes de données : Les banques ne demandent jamais de mots de passe par e-mail

Exemple d'e-mail de phishing

Un faux e-mail bancaire pourrait dire : "Nous avons détecté une activité inhabituelle. Cliquez ici pour vérifier votre compte dans les 24 heures sinon il sera bloqué." Le lien mène à un faux site web.

Reconnaître les faux appels téléphoniques

Les criminels appellent aussi par téléphone. Arnaques courantes :

  • Employé de banque : "Il y a une activité suspecte sur votre compte"
  • Support Microsoft : "Votre ordinateur a un virus"
  • Police ou impôts : "Vous avez une amende impayée"
  • Arnaque au petit-fils : "Mamie, j'ai des problèmes, j'ai besoin d'argent"

Comment vous protéger

  1. Ne donnez jamais d'informations personnelles par téléphone
  2. Raccrochez et appelez l'organisation directement via leur numéro officiel
  3. Ne faites pas confiance à l'identification de l'appelant - elle peut être falsifiée
  4. Ne donnez jamais accès à distance à votre ordinateur

Reconnaître les faux sites web

  • URL : Vérifiez si c'est le vrai site web
  • Icône de cadenas : Un cadenas ne garantit pas la légitimité
  • Design : Les faux sites ont souvent l'air légèrement différent
  • Coordonnées : Les sites légitimes ont de vraies coordonnées

Reconnaître les faux SMS

Le phishing par SMS (smishing) devient de plus en plus courant :

  • "Votre colis n'a pas pu être livré. Payez les frais de port via : [lien]"
  • "Votre carte bancaire est bloquée. Activez-la ici : [lien]"
  • "Vous avez gagné un prix ! Réclamez-le ici : [lien]"

Règle : Ne cliquez jamais sur des liens dans des SMS inattendus.

Que faire si vous avez été victime d'une arnaque

  1. Contactez immédiatement votre banque si vous avez partagé des données financières
  2. Changez les mots de passe des comptes compromis
  3. Signalez-le à la police
  4. Prévenez les autres - partagez votre expérience

Conseils de prévention

  • Utilisez l'authentification à deux facteurs (2FA)
  • Gardez vos logiciels à jour
  • Utilisez un gestionnaire de mots de passe
  • Soyez sceptique face aux contacts inattendus
  • En cas de doute, vérifiez toujours directement auprès de l'organisation

Besoin d'aide ? Notre équipe de support est prête ! Envoyez un ticket via le portail client et nous vous aiderons généralement en quelques heures.