Een professioneel e-mailadres op je eigen domein (zoals info@jouwbedrijf.nl) geeft je bedrijf een betrouwbare en professionele uitstraling. In deze handleiding leer je hoe je eenvoudig e-mailaccounts aanmaakt in DirectAdmin.

Waarom een eigen e-mailadres?

Een e-mailadres op je eigen domein biedt vele voordelen boven een gratis e-mailadres:

• Professionele uitstraling: info@jouwbedrijf.nl oogt veel professioneler dan jouwbedrijf@gmail.com
• Vertrouwen bij klanten: Klanten nemen je serieuzer met een eigen domein
• Consistente branding: Je domein in al je communicatie versterkt je merkidentiteit
• Volledige controle: Jij bepaalt welke adressen je aanmaakt en wie toegang heeft
• Geen advertenties: In tegenstelling tot gratis diensten, geen reclame in je mailbox
• Meerdere accounts: Maak zoveel adressen aan als je nodig hebt zonder extra kosten

E-mailaccount aanmaken: Stap voor stap

Stap 1: Inloggen op DirectAdmin

1. Ga naar https://jouwdomein.nl:2222 of gebruik de link uit je welkomstmail
2. Log in met je DirectAdmin gebruikersnaam en wachtwoord
3. Je komt nu in het DirectAdmin dashboard

Stap 2: Naar E-mail Accounts navigeren

1. Zoek de sectie "E-mail Manager of "E-mail in het dashboard
2. Klik op "E-mail Accounts
3. Je ziet nu een overzicht van bestaande e-mailaccounts (mogelijk nog leeg)

Stap 3: Nieuw account aanmaken

1. Klik op de knop "Create Account of "Account aanmaken
2. Vul de volgende gegevens zorgvuldig in:

Gebruikersnaam: Het deel voor de @

• Kies een duidelijke naam zoals: info, contact, jan, support, administratie
• Gebruik alleen kleine letters, cijfers, punten en streepjes
• Vermijd spaties en speciale tekens zoals ë, é of &
• Voorbeelden: info, j.jansen, support-nl

Wachtwoord: Kies een zeer sterk wachtwoord

• Gebruik minimaal 12 tekens (meer is beter)
• Combineer hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen
• Vermijd voor de hand liggende woorden of persoonlijke informatie
• Tip: Gebruik de ingebouwde wachtwoordgenerator van DirectAdmin voor maximale veiligheid

E-mail quota: Hoeveel opslagruimte dit account krijgt (optioneel)

• Standaard: ongelimiteerd of de pakketlimiet
• Je kunt per account een specifieke limiet instellen in MB
• Handig om te voorkomen dat één account alle ruimte gebruikt

Stap 4: Opslaan en controleren

1. Controleer alle ingevulde gegevens nog een keer
2. Klik op "Create of "Aanmaken
3. Je ziet een bevestiging dat het e-mailadres is aangemaakt
4. Noteer het wachtwoord op een veilige plaats!

E-mailinstellingen voor je e-mailprogramma

Na het aanmaken heb je deze gegevens nodig om e-mail in te stellen in Outlook, Thunderbird, je telefoon of een ander programma:

Inkomende mail (IMAP - aanbevolen)

IMAP synchroniseert je e-mail tussen alle apparaten.

Inkomende mail (POP3 - alternatief)

POP3 downloadt e-mail naar één apparaat.

Uitgaande mail (SMTP)

Voor het versturen van e-mail.

IMAP vs POP3: Welke kiezen?

Kies IMAP als je:

• E-mail op meerdere apparaten wilt lezen (laptop, telefoon, tablet)
• Altijd de nieuwste e-mails wilt zien, ongeacht welk apparaat
• E-mails wilt bewaren op de server als backup

Kies POP3 als je:

• Alleen op één apparaat e-mail leest
• E-mails lokaal wilt opslaan en van de server wilt verwijderen
• Beperkte serverruimte hebt en deze wilt besparen

Veelgemaakte fouten en oplossingen

"Authenticatie mislukt"

• Controleer of je het volledige e-mailadres gebruikt als gebruikersnaam (niet alleen het deel voor de @)
• Controleer je wachtwoord op typefouten - let op hoofdletters!
• Wacht 5-10 minuten na het aanmaken voordat je probeert in te loggen

"Kan geen verbinding maken met server"

• Controleer de servernaam: mail.jouwdomein.nl
• Gebruik de juiste poort: 993 voor IMAP, 995 voor POP3, 465 of 587 voor SMTP
• Zorg dat SSL/TLS is ingeschakeld in je e-mailprogramma
• Controleer of je firewall of antivirus de verbinding niet blokkeert

"Mailbox vol" of "Quota exceeded"

• Controleer je quota in DirectAdmin onder E-mail Accounts
• Verwijder oude e-mails of e-mails met grote bijlagen
• Vraag een verhoging van het quota aan via support

"Verzenden lukt niet"

• Controleer of SMTP-authenticatie is ingeschakeld
• Gebruik dezelfde inloggegevens als voor ontvangen
• Probeer poort 587 als poort 465 niet werkt (of andersom)

Webmail gebruiken

Wil je e-mail lezen zonder een programma te installeren? Gebruik webmail:

1. Ga naar https://jouwdomein.nl:2222 en klik op Webmail, of
2. Ga direct naar https://webmail.jouwdomein.nl
3. Log in met je volledige e-mailadres en wachtwoord
4. Je kunt nu e-mails lezen, schrijven en beheren in je browser

Webmail is ideaal voor:

• Snel je e-mail checken op een andere computer
• Als backup als je e-mailprogramma niet werkt
• E-mail lezen onderweg zonder app te installeren

Best practices voor e-mailbeheer

1. Maak een info@ adres: Dit is de standaard voor algemene bedrijfscommunicatie
2. Persoonlijke adressen: Gebruik voornaam@domein.nl of v.achternaam@domein.nl voor medewerkers
3. Afdelingsadressen: Maak support@, sales@, administratie@ voor specifieke functies
4. Sterke, unieke wachtwoorden: Gebruik voor elk account een ander wachtwoord
5. Regelmatig opschonen: Verwijder oude mails om quota te besparen
6. Backup: Maak regelmatig een backup van belangrijke e-mails

Hulp nodig?

We staan voor je klaar! Loop je ergens tegenaan of heb je vragen? Ons supportteam helpt je graag persoonlijk verder. Stuur ons een berichtje via het ticketsysteem - we reageren meestal binnen een paar uur en denken graag met je mee.