Je hoort het vast overal, ziet het in je e-mailclient en leest het vast vaker op internet: SPAM. Maar wat is SPAM nou? Waarom gebruiken we de term SPAM en wat betekend het voor iedereen?
Wat is SPAM nou eigenlijk?
In het kort is SPAM eigenlijk ongewenste elektronische post. Hiermee bedoelen we dus voornamelijk ongewenste e-mail die je ontvangt van derden waar je dus niet om gevraagd hebt.
Het kan echter ook bijvoorbeeld reclame of banners zijn die je tegenkomt op internet zonder dat je erom vraagt. Je kunt eigenlijk wel stellen dat alles wat je digitaal ontvangt of ziet waarop je niet zit te wachten SPAM is.
De meest voorkomende SPAM is toch vaak een nieuwsbrief met een ongevraagde aanbieding, een loterij die je gewonnen blijkt te hebben of een product dat je gratis krijgt.
SPAM of Phishing
Enkele jaren geleden was het voornamelijk SPAM dat je ontving. Ze kwamen aan je e-mailadres omdat deze bijvoorbeeld plain op jouw website stond of ze gokten dat je met jouw domeinnaam het info@ emailadres wel gebruikt.
Hier sturen ze vervolgens hun SPAM heen en hoopten ze dat je erop klikte en actie ondernam. Tegenwoordig is SPAM een stuk slimmer geworden en breder geworden en krijg je het buiten je e-mail om ook al op je smartphone als SMS of Whatsapp of op andere kanalen.
Ook zul je tegenwoordig SPAM ontvangen omdat ergens een website of APP gekraakt is waarbij jij met jouw e-mailadres in de database stond. Ze gebruiken die database dan bijvoorbeeld om jouw heel gericht e-mails te sturen en daarmee te zorgen dat jij over gaat op de actie die ze wensen te bereiken.
Phishing
Er is tegenwoordig naast SPAM nog een nieuwe methode die veel meer schade kan aanrichten dan SPAM, namelijk Phishing.
In het kort komt dit ook op SPAM neer, je krijgt een ongewenste digitale actie. Alleen is het grote verschil met SPAM dat je ze proberen voor de gek te houden en ergens in te laten trappen.
Zo kunnen ze je een e-mail sturen namens jouw eigen bank waarbij ze aangeven dat je account verlopen is. Ze vragen je om jouw account weer te activeren om in te loggen op de pagina van de bank.
Je klikt op de link die ze meesturen, komt vervolgens op de pagina van de bank uit en logt in. Vervolgens krijg je de melding dat je account weer geactiveerd is, waarmee jij denkt dat alles weer goed is.
Maar, je hebt één grote fout gemaakt!
De link waarop je drukte, kwam niet uit op de website van de bank. De domeinnaam / URL hebben ze zo goed mogelijk erop doen lijken, maar het was een nagemaakte website die gehost werd op de servers van de phisher.
Doordat je inlogt op de nagemaakte pagina van de bank, worden jouw bank login gegevens opgeslagen in de database van de phisher en kunnen zij vervolgens met jouw gegevens inloggen op jouw bank. Zodoende is het voor hun mogelijk om geld over te boeken en word jij feitelijk beroofd van jouw eigen geld!
Hoe herken je phishing?
Je krijgt phishing dus vaak binnen als SPAM. Tegenwoordig zijn SPAM filters en e-mailclients al enorm slim ten opzichte van enkele jaren geleden. Vaak word het dan ook al tegengehouden door de filters van de e-mailprovider en je e-mail client.
Mocht de SPAM met daarin de phishing toch doorkomen tot in jouw inbox, dan is het handig om te kijken of de e-mail die je krijgt legitiem lijkt.
Dit doe je door oa het volgende te controleren:
-
De afzender, klopt deze en komt die van de goede domeinnaam?
-
De spelling en tekst in de e-mail. Klopt die zoals je die normaliter ook krijgt?
-
Eventuele links in de e-mail. Houd je muis er eens op en kijk waar ze heen linken. In het geval van een bank, gaat de link ook echt naar de domeinnaam van de bank toe?
Vaak lijkt een phishing link enorm op de domeinnaam van de bank. Zo kun je bijvoorbeeld ing.nl hebben en zie je in de phishing email staan : inloggen-ing.nl.domein.nl. Je ziet ing.nl staan en daardoor lijkt het alsof het veilig is. Dit is het dus niet, doordat het niet eindigt op ing.nl, maar op domein.nl.
Waarom krijg ik ineens veel SPAM?
Het kan zijn dat je ineens veel meer SPAM krijgt als een tijd geleden. Uiteraard heel vervelend en wil je dit ten alle tijden verminderen dan wel compleet voorkomen.
Redenen voor meer SPAM:
Jouw e-mail en data is doorverkocht aan derden:
Stel je hebt meegedaan aan een prijsvraag, dan kan het goed zijn dat de ingevoerde data doorverkocht is aan marketing bedrijven!
Een klantenbestand of e-mailbestand is gekraakt:
Stel je bent klant bij coolblue.nl en er vind hier een hack plaats waarbij klantdata of klantaccounts gehackt worden. Vaak word die data op internet doorverkocht aan mensen met kwade bedoelingen, zoals phishing doeleinden. Hierdoor kan het zijn dat jij ineens veel meer SPAM ontvangt dan voorheen!
Je emailadres staat op een website:
Stel je hebt een mooie website en wil klanten of bezoekers in contact brengen via je e-mail. Je besluit hierdoor je e-mailadres te vermelden op jouw website. Crawlers/ robots die scannen op het internet websites, scrapen de e-mailaccounts hieraf en bouwen een e-mailbestand op.
Dit e-mailbestand word vervolgens zo groot dat ze het verkopen aan een derde en deze partij kan besluiten om hier SPAM heen te sturen, of phishing of andere vervelende zaken!
Om dit te voorkomen adviseren we altijd niet je volledige e-mailadres op je website te zetten OF nog beter, maak gebruik van contactformulieren met recaptcha waardoor je e-mailadres nergens zichtbaar is!
Je socialmedia account heb je geauthoriseerd bij een website:
Het is tegenwoordig vaak mogelijk om in te loggen met je socialmedia account (bijvoorbeeld Facebook) op een website. De eigenaar van de website krijgt hiermee jouw e-mailadres en kan vervolgens dus een database aanleggen om te verkopen of om te gebruiken om SPAM heen te sturen. Houd dus rekening met de websites waar jij je registreert met jouw socialmedia account.
Wat doet een SPAM filter?
Als je het over SPAM hebt, dan heb je het vaak ook over een SPAM filter. Maar, wat is een SPAM filter, wat doet het en vooral belangrijk, wat kan een SPAM filter?
Een SPAM filter heeft als hoofd domein het herkennen van SPAM en het voorkomen dat het in jouw inbox komt. Dit doet het aan de hand van meerdere metrics, waarbij het een SPAM score opbouwt.
Als deze score hoger is dan een door jou ingestelde treshold, dan houd het SPAM filter de e-mail tegen of tagt het de e-mail waardoor het in jouw : “Ongewenste e-mail of SPAM folder” komt.
Jouw SPAM filter leert elke dag!
Jouw SPAM filter is elke dag lerende. Je kunt ervoor zorgen dat deze slimmer word door e-mails die toch in jouw inbox komen maar wat alsnog SPAM is, deze te verplaatsen naar de SPAM folder.
Jouw SPAM filter zal deze e-mails analyseren en opnemen als filter metric. Hierdoor word het SPAM filter slimmer omdat je het helpt met leren en e-mails tagt die dus voorzien zijn van SPAM.
Het is dus altijd raadzaam om SPAM e-mails niet te verwijderen, maar te slepen / verplaatsen naar de SPAM folder van jouw e-mailaccount!
Veelgestelde vragen over spam
1. Wat is spam precies?
Spam is ongevraagde en vaak massaal verzonden elektronische communicatie, zoals e-mails, berichten of advertenties. Het wordt vaak gebruikt voor marketingdoeleinden of phishing-aanvallen.
2. Waarom krijg ik zoveel spam?
Je ontvangt mogelijk spam omdat je e-mailadres openbaar is of eerder is gedeeld met bedrijven die jouw gegevens hebben verkocht of gelekt.
3. Hoe kan ik spam voorkomen?
Je kunt spam verminderen door een spamfilter te gebruiken, je e-mailadres privé te houden en nooit op verdachte links te klikken.
4. Wat is het verschil tussen spam en phishing?
Spam is meestal ongevraagde reclame, terwijl phishing een poging is om je persoonlijke gegevens te stelen door zich voor te doen als een betrouwbare bron.
5. Is spam gevaarlijk?
Sommige spam is onschuldig, maar andere kunnen schadelijke links of malware bevatten. Het is belangrijk om spam-e-mails niet te openen of te beantwoorden.
6. Hoe rapporteer ik spam?
Je kunt spam melden via je e-mailprovider of via instanties zoals SpamCop of de Autoriteit Persoonsgegevens.
7. Hoe herken ik een spam e-mail?
Spam-e-mails bevatten vaak generieke aanhef, dringende taal, vreemde afzenders of verdachte links. Controleer altijd de afzender en de link voordat je erop klikt.
8. Helpt het om uit te schrijven voor spam?
Bij legitieme nieuwsbrieven werkt uitschrijven, maar bij frauduleuze spam kan het juist leiden tot meer spam. Als je twijfelt, markeer het als spam en verwijder de e-mail.