Bluetooth werkt niet - Problemen oplossen

Bluetooth is een handige technologie waarmee u apparaten draadloos met elkaar verbindt. Denk aan koptelefoons, toetsenborden, muizen en luidsprekers. Maar soms werkt Bluetooth niet zoals verwacht. In dit artikel helpen we u de meest voorkomende Bluetooth-problemen op te lossen op zowel Windows als Mac, en op smartphones.

Wat is Bluetooth?

Bluetooth is een draadloze technologie voor korte afstanden. Het bereik is meestal ongeveer 10 meter. U gebruikt het dagelijks, misschien zonder het te beseffen:

  • Draadloze oordopjes en koptelefoons
  • Draadloze muizen en toetsenborden
  • Bluetooth-luidsprekers
  • Autoradio's voor handsfree bellen
  • Smartwatches en fitnesstrackers

Eerste controles

Voordat we dieper ingaan op oplossingen, beginnen we met de basiscontroles.

Is Bluetooth ingeschakeld?

Dit klinkt voor de hand liggend, maar controleer eerst of Bluetooth daadwerkelijk is ingeschakeld.

Op Windows:

  1. Klik op het Actiemenu rechtsonder (het tekstballonnetje)
  2. Controleer of de Bluetooth-tegel is gemarkeerd (blauw)
  3. Of ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten en zorg dat de schakelaar op Aan staat

Op Mac:

  1. Klik op het Bedieningspaneel rechtsboven in de menubalk
  2. Controleer of Bluetooth is ingeschakeld
  3. Of ga naar Systeeminstellingen > Bluetooth

Op iPhone:

  1. Veeg omlaag vanaf de rechterbovenhoek voor het Bedieningspaneel
  2. Controleer of het Bluetooth-icoon blauw is
  3. Of ga naar Instellingen > Bluetooth

Op Android:

  1. Veeg omlaag vanaf de bovenkant van het scherm
  2. Controleer of Bluetooth is ingeschakeld in de snelkoppelingen
  3. Of ga naar Instellingen > Verbindingen > Bluetooth

Is het apparaat opgeladen?

Een Bluetooth-apparaat met een lege batterij kan niet verbinden. Controleer of uw koptelefoon, muis of toetsenbord voldoende is opgeladen.

Is het apparaat in koppelingsmodus?

Bij de eerste verbinding moet een Bluetooth-apparaat in koppelingsmodus staan. Dit is vaak een knop die u een paar seconden ingedrukt houdt totdat er een lampje knippert. Raadpleeg de handleiding van uw apparaat.

Bluetooth-problemen oplossen op Windows

Bluetooth aan- en uitzetten

De eenvoudigste oplossing is vaak het beste:

  1. Ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten
  2. Zet Bluetooth uit
  3. Wacht 10 seconden
  4. Zet Bluetooth weer aan

Apparaat verwijderen en opnieuw koppelen

Soms raakt een koppeling beschadigd. Verwijder het apparaat en koppel opnieuw:

  1. Ga naar Instellingen > Bluetooth en apparaten
  2. Klik op Apparaten of Apparaten weergeven
  3. Zoek het problematische apparaat
  4. Klik op de drie puntjes of het tandwiel naast het apparaat
  5. Selecteer Apparaat verwijderen
  6. Zet uw Bluetooth-apparaat in koppelingsmodus
  7. Klik op Apparaat toevoegen > Bluetooth
  8. Selecteer uw apparaat om opnieuw te koppelen

Bluetooth-probleemoplosser uitvoeren

Windows heeft een ingebouwde probleemoplosser:

  1. Ga naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen
  2. Klik op Andere probleemoplossers
  3. Zoek Bluetooth en klik op Uitvoeren
  4. Volg de instructies op het scherm

Bluetooth-stuurprogramma bijwerken

Verouderde drivers kunnen problemen veroorzaken:

  1. Klik met de rechtermuisknop op de Start-knop
  2. Selecteer Apparaatbeheer
  3. Vouw Bluetooth uit
  4. Klik met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-adapter
  5. Selecteer Stuurprogramma bijwerken
  6. Kies Automatisch zoeken naar stuurprogramma's

Bluetooth-adapter opnieuw installeren

Als bijwerken niet helpt:

  1. Open Apparaatbeheer zoals hierboven
  2. Klik met de rechtermuisknop op uw Bluetooth-adapter
  3. Selecteer Apparaat verwijderen
  4. Herstart uw computer
  5. Windows installeert de driver automatisch opnieuw

Bluetooth Support Service controleren

De Bluetooth-service moet actief zijn:

  1. Druk op Windows-toets + R
  2. Typ services.msc en druk op Enter
  3. Scroll naar Bluetooth-ondersteuningsservice
  4. Dubbelklik erop
  5. Zorg dat Opstarttype is ingesteld op Automatisch
  6. Klik op Starten als de service niet actief is
  7. Klik op OK

Vliegtuigmodus controleren

Vliegtuigmodus schakelt alle draadloze verbindingen uit:

  1. Klik op het netwerkicoon in de taakbalk
  2. Controleer of Vliegtuigmodus is uitgeschakeld
  3. Of ga naar Instellingen > Netwerk en internet > Vliegtuigmodus

Bluetooth-problemen oplossen op Mac

Bluetooth opnieuw opstarten

  1. Klik op Bedieningspaneel in de menubalk
  2. Klik op Bluetooth en zet het uit
  3. Wacht 10 seconden
  4. Zet Bluetooth weer aan

Apparaat vergeten en opnieuw koppelen

  1. Ga naar Systeeminstellingen > Bluetooth
  2. Zoek het problematische apparaat in de lijst
  3. Klik op het i-icoon of houd Control ingedrukt en klik
  4. Selecteer Vergeet dit apparaat en bevestig
  5. Zet uw Bluetooth-apparaat in koppelingsmodus
  6. Het verschijnt weer in de lijst; klik op Verbind

Bluetooth-module resetten

Een diepere reset van Bluetooth op Mac:

  1. Houd Shift + Option ingedrukt
  2. Klik op het Bluetooth-icoon in de menubalk
  3. Er verschijnt een uitgebreid menu
  4. Selecteer Reset de Bluetooth-module
  5. Bevestig en wacht tot het proces is voltooid
  6. Herstart uw Mac

NVRAM/PRAM resetten

Dit kan helpen bij hardnekkige problemen:

  1. Zet uw Mac uit
  2. Zet hem aan en houd direct Option + Command + P + R ingedrukt
  3. Houd de toetsen ongeveer 20 seconden ingedrukt
  4. Laat los en laat uw Mac normaal opstarten

Bluetooth-problemen oplossen op iPhone

Bluetooth opnieuw inschakelen

  1. Ga naar Instellingen > Bluetooth
  2. Zet Bluetooth uit
  3. Wacht 10 seconden
  4. Zet Bluetooth weer aan

Apparaat vergeten

  1. Ga naar Instellingen > Bluetooth
  2. Tik op het i-icoon naast het apparaat
  3. Tik op Vergeet dit apparaat
  4. Bevestig door op Vergeet apparaat te tikken
  5. Koppel het apparaat opnieuw

Netwerkinstellingen herstellen

Let op: dit verwijdert ook uw WiFi-wachtwoorden.

  1. Ga naar Instellingen > Algemeen > Zet over of stel opnieuw in
  2. Tik op Stel opnieuw in
  3. Selecteer Herstel netwerkinstellingen
  4. Voer uw toegangscode in
  5. Bevestig het herstel

Bluetooth-problemen oplossen op Android

Bluetooth cache wissen

  1. Ga naar Instellingen > Apps
  2. Tik op de drie puntjes en selecteer Systeem-apps weergeven
  3. Zoek en tik op Bluetooth
  4. Tik op Opslag
  5. Tik op Cache wissen

Apparaat ontkoppelen

  1. Ga naar Instellingen > Verbindingen > Bluetooth
  2. Tik op het tandwiel naast het apparaat
  3. Tik op Ontkoppelen of Vergeten
  4. Koppel opnieuw

Algemene tips voor Bluetooth-problemen

Afstand en obstakels

Bluetooth werkt het beste binnen 10 meter zonder obstakels:

  • Blijf dicht bij het apparaat waarmee u verbindt
  • Vermijd dikke muren en metalen oppervlakken
  • Andere elektronica kan storing veroorzaken

Interferentie van andere apparaten

Bluetooth en WiFi gebruiken dezelfde frequentie (2,4 GHz). Dit kan soms storing geven:

  • Schakel tijdelijk WiFi uit om te testen
  • Verplaats uw router weg van Bluetooth-apparaten
  • Gebruik indien mogelijk 5 GHz WiFi

Te veel gekoppelde apparaten

Sommige apparaten hebben moeite met veel gekoppelde apparaten:

  • Verwijder apparaten die u niet meer gebruikt
  • Houd de lijst met gekoppelde apparaten beheersbaar

Herstart alles

Bij hardnekkige problemen helpt een volledige herstart:

  1. Zet uw computer, telefoon of tablet uit
  2. Zet het Bluetooth-apparaat uit
  3. Wacht 30 seconden
  4. Zet eerst het Bluetooth-apparaat aan
  5. Zet daarna uw computer of telefoon aan

Veelgestelde vragen

Waarom verbindt mijn Bluetooth-apparaat steeds opnieuw?

Als uw apparaat steeds de verbinding verliest en weer herstelt, kan dit wijzen op een zwak signaal, een bijna lege batterij of interferentie. Probeer dichter bij uw computer te blijven, laad het apparaat op en controleer of er geen andere apparaten storing veroorzaken. Ook verouderde drivers kunnen dit probleem veroorzaken.

Kan ik meerdere Bluetooth-apparaten tegelijk gebruiken?

Ja, de meeste computers en telefoons ondersteunen meerdere Bluetooth-verbindingen tegelijk. U kunt bijvoorbeeld een muis, toetsenbord en koptelefoon tegelijk gebruiken. Het maximum aantal verschilt per apparaat, maar is meestal minstens 3 tot 7 apparaten. Audio-apparaten gedragen zich soms anders; u kunt meestal maar naar een koptelefoon of luidspreker tegelijk audio streamen.

Mijn Bluetooth-optie is verdwenen uit de instellingen. Wat nu?

Als Bluetooth helemaal is verdwenen, kan de adapter zijn uitgeschakeld of defect. Controleer in Apparaatbeheer (Windows) of de Bluetooth-adapter zichtbaar is. Soms staat deze onder "Verborgen apparaten". Probeer de driver opnieuw te installeren. Op laptops kan er een fysieke schakelaar of toetscombinatie zijn om draadloze functies in of uit te schakelen. Bij aanhoudende problemen kan de hardware defect zijn.

Werkt Bluetooth niet goed na een Windows-update?

Windows-updates kunnen soms drivers overschrijven of beschadigen. Download na een problematische update de nieuwste Bluetooth-driver rechtstreeks van de website van uw laptopfabrikant of de maker van uw Bluetooth-adapter. Vermijd de generieke Windows-drivers als u problemen ervaart.

Wanneer is professionele hulp nodig?

Neem contact op met een specialist als:

  • Bluetooth blijft niet werken na alle bovenstaande stappen
  • De Bluetooth-adapter verschijnt niet in Apparaatbeheer
  • U fysieke schade aan uw apparaat vermoedt
  • Het probleem treedt op bij meerdere Bluetooth-apparaten tegelijk

Conclusie

Bluetooth-problemen zijn vervelend, maar meestal goed op te lossen. Begin met de basiscontroles: is Bluetooth aan, is het apparaat opgeladen en in koppelingsmodus? Probeer daarna het apparaat te vergeten en opnieuw te koppelen. Werkt dit niet, update dan uw drivers en voer de probleemoplosser uit. Met de stappen in dit artikel lost u de meeste Bluetooth-problemen zelf op. Komt u er echt niet uit, dan is het tijd om hulp te vragen aan een professional.

Op zoek naar website maken? Bekijk ons aanbod.