Geen internetverbinding - Zo los je het op

Wanneer je plotseling geen internetverbinding meer hebt, kan dat frustrerend zijn. Gelukkig zijn de meeste verbindingsproblemen eenvoudig op te lossen.

Stap 1: Controleer de basis

Controleer alle apparaten

Test je internetverbinding op minimaal twee verschillende apparaten. Als slechts een apparaat geen verbinding heeft, ligt het probleem bij dat specifieke apparaat.

Bekijk de indicatielampjes

  • Power-lampje: Moet stabiel branden
  • Internet/WAN-lampje: Brandt dit niet of rood, dan is er geen verbinding
  • WiFi-lampje: Toont of draadloze functie actief is

Controleer de kabels

  • Zit de stroomkabel goed?
  • Is de internetkabel stevig aangesloten?
  • Zijn er zichtbare beschadigingen?

Stap 2: Herstart je apparatuur

  1. Schakel je modem uit
  2. Schakel ook je router uit
  3. Wacht minimaal 30 seconden
  4. Sluit eerst de modem weer aan
  5. Sluit daarna de router aan
  6. Wacht 2-5 minuten

Stap 3: Controleer je WiFi-instellingen

Vliegtuigmodus

Controleer of de vliegtuigmodus per ongeluk is ingeschakeld.

WiFi aan/uit zetten

  • Windows: Klik op het netwerk-icoon en schakel WiFi uit en weer aan
  • Mac: Klik op het WiFi-symbool in de menubalk
  • iPhone/Android: Ga naar Instellingen

Vergeet en verbind opnieuw

  1. Ga naar je WiFi-instellingen
  2. Selecteer je netwerk
  3. Kies voor vergeten
  4. Maak opnieuw verbinding

Stap 4: Netwerkinstellingen resetten

Windows netwerkreset

  1. Open Instellingen
  2. Ga naar Netwerk en internet
  3. Klik op Netwerk resetten

DNS-cache wissen

Windows: Open opdrachtprompt en typ: ipconfig /flushdns

Mac: Open Terminal en typ: sudo dscacheutil -flushcache

Stap 5: Controleer op storingen

Bezoek de storingspagina van je provider:

Stap 6: Geavanceerde oplossingen

Wijzig je DNS-servers

  • Google DNS: 8.8.8.8 en 8.8.4.4
  • Cloudflare DNS: 1.1.1.1 en 1.0.0.1

Fabrieksreset router

  1. Zoek de resetknop op je router
  2. Houd 10-15 seconden ingedrukt met een paperclip
  3. Wacht tot de router opnieuw is opgestart

FAQ

Waarom heb ik wel WiFi-signaal maar geen internet?

Dit betekent dat je verbonden bent met je router, maar de router zelf geen internetverbinding heeft.

Hoe weet ik of mijn router defect is?

Aanwijzingen: constant knipperende lampjes, geen lampjes ondanks stroom, extreme warmte.

Kan het weer invloed hebben op mijn internetverbinding?

Ja, vooral bij kabelinternet en DSL kunnen extreme weersomstandigheden problemen veroorzaken.

Op zoek naar server hosting? Bekijk ons aanbod.