KPN webmail is de e-maildienst voor klanten van KPN. Met een @kpnmail.nl of @kpnplanet.nl e-mailadres kun je gratis e-mailen zolang je klant bent bij KPN. In dit artikel leggen we uit hoe je inlogt op KPN webmail en wat je kunt doen bij problemen.

Overweeg je eigen professionele e-mailadres? Theory7 biedt voordelige e-mail hosting waarmee je een professioneel e-mailadres kunt aanmaken met je eigen domeinnaam: https://www.theory7.net/emailadres-maken/

Inloggen via de browser

Om in te loggen op KPN webmail via je webbrowser:

  1. Ga naar mijn.kpn.com
  2. Klik op Inloggen
  3. Log in met je KPN ID (e-mailadres)
  4. Voer je wachtwoord in
  5. Ga naar E-mail in het menu
  6. Je webmail wordt nu geopend

Alternatief kun je ook direct naar webmail.kpn.com gaan.

Inloggen via de app

KPN heeft een officiële mail app voor smartphones:

Voor iPhone/iPad:

  1. Download de KPN Mail app uit de App Store
  2. Open de app
  3. Log in met je KPN ID (e-mailadres)
  4. Voer je wachtwoord in
  5. Je mailbox is nu beschikbaar

Voor Android:

  1. Download de KPN Mail app uit de Google Play Store
  2. Open de app
  3. Voer je KPN e-mailadres in
  4. Voer je wachtwoord in
  5. Je bent nu ingelogd

E-mail instellen in Outlook of andere mailclient

Wil je KPN mail gebruiken in Outlook, Thunderbird of Apple Mail? Gebruik deze instellingen:

IMAP instellingen (aanbevolen):

  • Inkomende server: imap.kpnmail.nl
  • Poort: 993
  • Beveiliging: SSL/TLS

SMTP instellingen:

  • Uitgaande server: smtp.kpnmail.nl
  • Poort: 587
  • Beveiliging: STARTTLS

Accountgegevens:

  • Gebruikersnaam: je volledige KPN e-mailadres
  • Wachtwoord: je KPN wachtwoord

Let op: Voor sommige mailprogrammas heb je een apart app-wachtwoord nodig. Dit kun je aanmaken via mijn.kpn.com.

Veelvoorkomende problemen

Wachtwoord vergeten

  1. Ga naar mijn.kpn.com
  2. Klik op Wachtwoord vergeten?
  3. Voer je KPN ID of e-mailadres in
  4. Kies hoe je de herstelcode wilt ontvangen (SMS of e-mail)
  5. Voer de code in en maak een nieuw wachtwoord

KPN ID vergeten

  1. Ga naar mijn.kpn.com
  2. Klik op KPN ID vergeten?
  3. Voer je mobiele nummer of klantnummer in
  4. Je ontvangt je KPN ID per SMS of e-mail

Foutmelding bij inloggen

  • Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt (@kpnmail.nl of @kpnplanet.nl)
  • Zorg dat Caps Lock uit staat
  • Wis je browsercache en cookies
  • Probeer een andere browser
  • Wacht 30 minuten na meerdere mislukte pogingen

E-mail synchroniseert niet

  • Controleer je internetverbinding
  • Verwijder het account en voeg het opnieuw toe
  • Controleer of de IMAP/SMTP instellingen correct zijn

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil tussen @kpnmail.nl en @kpnplanet.nl?

@kpnplanet.nl is de oudere variant van KPN e-mail. Beide werken nog steeds, maar nieuwe accounts krijgen @kpnmail.nl. De inlogprocedure is voor beide hetzelfde.

Kan ik KPN mail behouden als ik overstap naar een andere provider?

Nee, wanneer je je KPN abonnement opzegt, verlies je na enige tijd ook toegang tot je KPN e-mailadres. Exporteer daarom belangrijke e-mails voordat je opzegt, of stap over naar een onafhankelijke e-mailprovider.

Hoeveel opslagruimte heb ik bij KPN mail?

KPN biedt 1 GB opslagruimte voor je e-mail. Verwijder regelmatig oude e-mails en grote bijlagen om ruimte vrij te maken.

Beveiligingstips voor KPN mail

Je KPN e-mailaccount bevat vaak gevoelige informatie. Bescherm je account met deze tips:

Tweestapsverificatie inschakelen

  1. Ga naar mijn.kpn.com en log in
  2. Ga naar Instellingen > Beveiliging
  3. Schakel Tweestapsverificatie in
  4. Koppel je mobiele nummer voor verificatiecodes

Sterke wachtwoorden gebruiken

  • Minimaal 12 tekens
  • Mix van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen
  • Gebruik geen persoonlijke informatie
  • Gebruik een wachtwoordmanager zoals Bitwarden of 1Password

Phishing herkennen

KPN stuurt nooit e-mails waarin ze je wachtwoord vragen. Klik niet op links in verdachte e-mails en controleer altijd of de afzender echt @kpn.com is.

Alternatief: professionele e-mail met eigen domein

Een nadeel van KPN mail is dat je het verliest bij opzegging. Overweeg daarom een professioneel e-mailadres met je eigen domeinnaam, zoals info@jouwbedrijf.nl. Dit geeft je:

  • Permanente controle - je houdt je e-mailadres bij elke provider
  • Professionele uitstraling - beter voor zakelijk gebruik
  • Meer opslagruimte - vaak 10 GB of meer
  • Geen advertenties - in tegenstelling tot gratis providers

Bij Theory7 e-mail hosting krijg je een professioneel e-mailadres vanaf €1,50 per maand inclusief spam- en virusfilter.