Uber Eats bestellen - Eten bezorgen laten

Wat is Uber Eats en hoe werkt het?

Uber Eats is een van de populairste bezorgapps ter wereld en ook in Nederland wijdverspreid. Met deze app kun je gemakkelijk eten bestellen bij restaurants in jouw buurt en dit thuis laten bezorgen. Of je nu zin hebt in een pizza, sushi, Indonesisch eten of een gezonde salade, via Uber Eats vind je vrijwel altijd wel iets naar je smaak.

De app maakt gebruik van onafhankelijke bezorgers die met de auto, scooter of fiets jouw bestelling ophalen bij het restaurant en naar jouw adres brengen. Dit systeem zorgt ervoor dat ook restaurants die normaal geen bezorgservice hebben, toch kunnen bezorgen via het Uber Eats platform.

De Uber Eats app downloaden en installeren

Om te beginnen met Uber Eats heb je de app nodig op je smartphone. De app is gratis beschikbaar voor zowel iPhone als Android toestellen. Ga naar de App Store of Google Play Store en zoek op "Uber Eats". Download de app en open deze na de installatie.

Bij het eerste gebruik moet je een account aanmaken. Dit kan met je e-mailadres, telefoonnummer of door te koppelen met je Facebook of Google account. Vul je bezorgadres in zodat de app weet welke restaurants in jouw omgeving beschikbaar zijn. Vergeet niet om ook een betaalmethode toe te voegen, zoals een creditcard, betaalkaart of PayPal.

Je eerste bestelling plaatsen

Zodra je account is ingesteld, kun je beginnen met bladeren door het aanbod. Op het startscherm zie je verschillende categorieen zoals "Populair in jouw buurt", "Nieuw op Uber Eats" en "Snelle bezorging". Je kunt ook zoeken op specifieke gerechten of restaurantnamen via de zoekbalk bovenaan.

Klik op een restaurant om het menu te bekijken. Hier zie je alle beschikbare gerechten met prijzen en vaak ook foto's. Tik op een gerecht om het toe te voegen aan je winkelwagen. Bij sommige gerechten kun je extra opties kiezen, zoals toppings, bijgerechten of de gewenste porgrootte.

Als je klaar bent met kiezen, ga je naar je winkelwagen. Controleer je bestelling en het bezorgadres. Je ziet hier ook de geschatte bezorgtijd en de totale kosten inclusief bezorgkosten en servicekosten. Kies je betaalmethode en bevestig de bestelling.

Bezorgtijden en tracking

Een van de handige functies van Uber Eats is de realtime tracking. Zodra je bestelling is geplaatst, kun je precies volgen wat er gebeurt. Je ziet wanneer het restaurant je bestelling accepteert, wanneer deze wordt bereid, wanneer de bezorger het eten ophaalt en waar de bezorger zich bevindt onderweg naar jou.

De geschatte bezorgtijd varieert meestal tussen de 20 en 45 minuten, afhankelijk van de drukte, de afstand en het type gerecht. Tijdens piekuren zoals vrijdag- en zaterdagavond kan de bezorging wat langer duren. De app houdt je op de hoogte van eventuele vertragingen.

Betaalmogelijkheden bij Uber Eats

Uber Eats biedt verschillende betaalmogelijkheden aan. In Nederland kun je betalen met creditcard (Visa, Mastercard, American Express), betaalkaart, PayPal en soms ook met iDEAL via de app. Je kunt meerdere betaalmethodes opslaan in je account en bij elke bestelling kiezen welke je wilt gebruiken.

Daarnaast kun je ook Uber Cash gebruiken, een digitale portemonnee binnen de Uber app die je kunt opladen met tegoed. Dit kan handig zijn als je een cadeaubon hebt ontvangen of als je je bestedingen wilt beperken.

Kosten en fooien

Naast de prijs van je gerechten betaal je bij Uber Eats ook bezorgkosten en servicekosten. De bezorgkosten varieren per restaurant en kunnen hoger zijn tijdens drukke momenten. De servicekosten zijn een percentage van je bestelling. Let hierop bij het plaatsen van je bestelling, want de totale kosten kunnen hoger uitvallen dan je verwacht.

Na de bezorging krijg je de mogelijkheid om een fooi te geven aan de bezorger. Dit is niet verplicht maar wordt zeer gewaardeerd. Je kunt kiezen uit voorgestelde bedragen of zelf een bedrag invoeren. De volledige fooi gaat naar de bezorger.

Kortingscodes en aanbiedingen

Uber Eats heeft regelmatig aanbiedingen en kortingsacties. Nieuwe gebruikers krijgen vaak korting op hun eerste bestelling. Daarnaast zijn er regelmatig promotiecodes beschikbaar die je korting geven op bepaalde restaurants of gratis bezorging.

Je vindt actuele aanbiedingen in de app onder het kopje "Aanbiedingen" of "Promoties". Ook kun je je aanmelden voor de nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van nieuwe acties. Let wel op de voorwaarden, want sommige codes zijn alleen geldig bij bepaalde restaurants of boven een minimaal bestelbedrag.

Uber Eats Pass

Voor veelgebruikers is er Uber Eats Pass, een abonnementsdienst die je gratis bezorging biedt bij bestellingen boven een bepaald bedrag. Je betaalt een vast maandbedrag en bespaart zo op bezorgkosten als je regelmatig bestelt. Daarnaast krijg je soms ook extra kortingen op geselecteerde restaurants.

Of Uber Eats Pass voordelig is, hangt af van hoe vaak je bestelt. Als je meerdere keren per maand via de app eten laat bezorgen, kan het abonnement zichzelf snel terugverdienen.

Tips voor een goede ervaring

Om je Uber Eats ervaring zo soepel mogelijk te laten verlopen, zijn hier enkele praktische tips. Zorg ervoor dat je bezorgadres correct is ingevuld, inclusief huisnummer en eventuele toevoegingen. Voeg bezorginstructies toe als je bezorger moeilijk te vinden bent, bijvoorbeeld "bel aan bij de zijdeur" of "appartement op de derde verdieping".

Houd je telefoon bij de hand wanneer je bestelling onderweg is, zodat de bezorger je kan bereiken als dat nodig is. Controleer je bestelling bij ontvangst en meld eventuele problemen direct via de app. Uber Eats heeft een klantenservice die je kan helpen bij ontbrekende items of andere problemen.

Alternatieven voor Uber Eats

Hoewel Uber Eats zeer populair is, zijn er in Nederland ook andere bezorgapps beschikbaar. Thuisbezorgd.nl is de grootste concurrent en heeft vaak een ander aanbod aan restaurants. Deliveroo is ook actief in grotere steden. Het kan lonen om meerdere apps te hebben, zodat je kunt vergelijken qua aanbod, prijzen en bezorgtijden.

Elke app heeft zijn eigen sterke punten. Sommige restaurants zijn exclusief beschikbaar op een bepaald platform, dus het loont om te kijken waar je favoriete restaurant het beste aanbod heeft.

Veelgestelde vragen

Wat zijn de bezorgkosten bij Uber Eats?

De bezorgkosten bij Uber Eats varieren per restaurant en tijdstip. Gemiddeld liggen ze tussen de 1,99 en 4,99 euro. Tijdens drukke momenten kunnen de kosten hoger zijn. Met Uber Eats Pass kun je gratis bezorging krijgen bij bestellingen boven een bepaald bedrag.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling annuleren zolang het restaurant nog niet is begonnen met de bereiding. Ga naar je huidige bestelling in de app en tik op 'Bestelling annuleren'. Als de bereiding al is gestart, is annuleren meestal niet meer mogelijk en krijg je geen volledige terugbetaling.

Wat doe ik als er iets mis is met mijn bestelling?

Als er iets mis is met je bestelling, zoals ontbrekende items of verkeerde gerechten, kun je dit melden via de app. Ga naar je bestelgeschiedenis, selecteer de betreffende bestelling en kies 'Hulp'. Je kunt hier een terugbetaling of tegoed aanvragen voor de ontbrekende of verkeerde items.

Is Uber Eats beschikbaar in heel Nederland?

Uber Eats is beschikbaar in de meeste grote en middelgrote steden in Nederland. In kleinere plaatsen en landelijke gebieden kan het aanbod beperkter zijn of is de service niet beschikbaar. Voer je postcode in de app in om te zien welke restaurants in jouw omgeving bezorgen.