Met de Ziggo GO app kijk je overal televisie op je smartphone, tablet of laptop. Als Ziggo klant heb je toegang tot alle zenders uit je pakket, waar je ook bent. Of je nu onderweg bent, op vakantie of gewoon in een andere kamer wilt kijken: Ziggo GO maakt het mogelijk. In dit artikel leggen we uit hoe je de app installeert en alle functies optimaal benut.

Wat is Ziggo GO?

Ziggo GO is de mobiele tv-app van Ziggo waarmee je live tv kijkt en programma's terugkijkt. De app is inbegrepen bij je Ziggo TV abonnement en biedt toegang tot dezelfde zenders die je thuis op je televisie ontvangt. Afhankelijk van je pakket zijn dit tientallen tot meer dan honderd zenders, inclusief HD varianten.

Naast live tv biedt Ziggo GO ook terugkijkfunctionaliteit voor veel zenders. Heb je een programma gemist? Vaak kun je dit tot 7 dagen terug nog bekijken. Daarnaast heb je toegang tot de Videoland bibliotheek als je een Ziggo pakket hebt met Videoland, en kun je films huren via Movies & Series.

De Ziggo GO app installeren en inloggen

Download de Ziggo GO app gratis in de Google Play Store of Apple App Store. De app is beschikbaar voor Android smartphones en tablets, iPhones en iPads. Na installatie open je de app en log je in met je Ziggo ID. Dit is hetzelfde account dat je gebruikt voor Mijn Ziggo. Heb je nog geen Ziggo ID? Dan kun je er eentje aanmaken op de Ziggo website.

Bij de eerste keer inloggen vraagt de app toestemming voor bepaalde functies en moet je akkoord gaan met de gebruikersvoorwaarden. Daarna heb je direct toegang tot je tv-pakket. De app onthoudt je inloggegevens, dus je hoeft niet elke keer opnieuw in te loggen.

Op meerdere apparaten kijken

Je kunt Ziggo GO gebruiken op maximaal vijf geregistreerde apparaten. Dit betekent dat je bijvoorbeeld je telefoon, tablet, laptop en twee smart-tv's kunt registreren. Tegelijkertijd kijken is beperkt tot twee streams. Als je probeert een derde stream te starten, krijg je een melding dat je eerst ergens anders moet stoppen met kijken.

Live tv kijken

Na het inloggen zie je direct de tv-gids met alle beschikbare zenders. Blader door de gids of gebruik de zoekfunctie om een specifieke zender te vinden. Tik op een zender om deze live te bekijken. De stream start meestal binnen enkele seconden. Je kunt horizontaal kijken voor een volledig scherm ervaring.

De zenders zijn georganiseerd per categorie zoals populair, nieuws, sport, kinderzenders en meer. Je kunt ook een favorietenlijst maken van de zenders die je het meest kijkt. Deze favorieten verschijnen dan bovenaan in je zenderlijst voor snelle toegang.

Ondertiteling en audiotracks

Veel zenders en programma's bieden ondertiteling. Tijdens het kijken kun je op het ondertiteling-icoon tikken om deze in of uit te schakelen. Bij sommige programma's kun je ook kiezen tussen verschillende audiotracks, bijvoorbeeld voor programma's die in meerdere talen worden uitgezonden.

Terugkijken en opnemen

Een handige functie van Ziggo GO is de terugkijkmogelijkheid. Bij veel zenders kun je tot 7 dagen terugkijken. In de tv-gids zie je per programma of terugkijken beschikbaar is. Tik op een eerder uitgezonden programma en kies voor terugkijken om het direct te starten.

Als je een Ziggo mediabox thuis hebt met opnamefunctie, kun je via Ziggo GO ook opnames beheren. Je kunt vanuit de app een opname inplannen die dan op je mediabox wordt opgenomen. Later kun je deze opname thuis op tv bekijken. Let op: opnames afspelen in de app zelf is niet altijd mogelijk vanwege rechtenrestricties.

Movies & Series en Videoland

Via Ziggo GO heb je ook toegang tot Movies & Series, de on-demand dienst van Ziggo. Hier vind je een grote collectie films en series die je kunt huren of kopen. De prijzen variëren afhankelijk van de titel en of het een recente release is. Films worden toegevoegd aan je account en kun je binnen 48 uur na starten bekijken.

Als je een Ziggo TV pakket hebt met Videoland inbegrepen, heb je ook toegang tot de complete Videoland bibliotheek via Ziggo GO. Dit biedt duizenden films en series om te streamen. Je herkent Videoland content aan het rode Videoland logo in de app.

Op vakantie in het buitenland

Ziggo GO werkt ook in het buitenland, maar met beperkingen. Binnen de EU kun je de meeste zenders blijven kijken dankzij Europese regelgeving over digitale toegankelijkheid. Sommige zenders en content zijn echter geblokkeerd buiten Nederland vanwege uitzendrechten.

Buiten de EU is de functionaliteit beperkter. Sommige zenders werken helemaal niet, terwijl andere wel beschikbaar zijn. Het hangt af van de specifieke contracten die Ziggo heeft. Het is aan te raden om voor vertrek te testen welke zenders werken als je van plan bent Ziggo GO in het buitenland te gebruiken.

Kwaliteit en dataverbruik

Ziggo GO past de videokwaliteit automatisch aan op basis van je internetverbinding. Op een snel wifi-netwerk krijg je de hoogste kwaliteit, terwijl op mobiel data de kwaliteit wordt verlaagd om dataverbruik te beperken. Je kunt in de instellingen zelf aangeven welke kwaliteit je wilt op mobiel netwerk.

Tv kijken via mobiele data kan je databundel snel opgebruiken. Een uur streamen in hoge kwaliteit kan al gauw 1 GB aan data kosten. Het is aan te raden om zoveel mogelijk op wifi te kijken. In de instellingen kun je ook instellen dat de app alleen op wifi streamt om onverwachte kosten te voorkomen.

Chromecast en AirPlay

Wil je Ziggo GO op je tv bekijken zonder slimme tv of mediabox? De app ondersteunt Chromecast. Verbind je telefoon met je Chromecast via hetzelfde wifi-netwerk en tik op het cast-icoon in de app. De tv-stream wordt dan naar je televisie gestuurd terwijl je telefoon als afstandsbediening functioneert.

Voor Apple gebruikers is AirPlay beschikbaar voor sommige content. De beschikbaarheid kan verschillen per zender vanwege rechtenrestricties. Niet alle zenders ondersteunen AirPlay, dus het kan zijn dat je bij sommige zenders een foutmelding krijgt wanneer je probeert te casten.

Problemen oplossen

Heb je problemen met Ziggo GO? Controleer eerst of je internetverbinding werkt en stabiel is. Start de app opnieuw op als streams niet laden of halverwege stoppen. Het kan ook helpen om uit te loggen en opnieuw in te loggen als je aanhoudende problemen ervaart.

Als een specifieke zender niet werkt, kan dit te maken hebben met tijdelijke storingen of onderhoud. Controleer de Ziggo website of sociale media voor actuele storingsmeldingen. Bij structurele problemen kun je contact opnemen met de Ziggo klantenservice die je verder kan helpen met het oplossen van technische issues.

Veelgestelde vragen

Is Ziggo GO gratis voor Ziggo klanten?

Ja, Ziggo GO is inbegrepen bij je Ziggo TV abonnement. Je betaalt geen extra kosten voor de app. Je hebt toegang tot dezelfde zenders als op je televisie thuis.

Op hoeveel apparaten kan ik Ziggo GO gebruiken?

Je kunt Ziggo GO registreren op maximaal 5 apparaten. Tegelijkertijd kijken is beperkt tot 2 streams. Als je een derde stream probeert te starten, moet je eerst ergens anders stoppen.

Werkt Ziggo GO in het buitenland?

Binnen de EU werken de meeste zenders. Buiten de EU is de functionaliteit beperkt vanwege uitzendrechten. Sommige zenders zijn dan niet beschikbaar. Test voor vertrek welke zenders werken.

Hoeveel data verbruikt Ziggo GO?

Het dataverbruik hangt af van de videokwaliteit. In hoge kwaliteit verbruik je ongeveer 1 GB per uur. Je kunt in de instellingen de kwaliteit op mobiel netwerk verlagen of instellen dat alleen op wifi wordt gestreamd.

Op zoek naar e-mailadres? Bekijk ons aanbod.