DirectAdmin funktioniert normalerweise einwandfrei, aber manchmal stoßen Sie auf einen Fehler. In diesem Artikel behandeln wir die häufigsten Probleme und wie Sie sie lösen. Behalten Sie diese Seite für schnelle Fehlerbehebung griffbereit.

Anmeldeprobleme

"Invalid username or password"

Problem: Sie können sich trotz korrektem Passwort nicht anmelden.

Lösungen:

1. Benutzernamen überprüfen: Dies ist normalerweise Ihr Hosting-Benutzername, nicht Ihre E-Mail-Adresse
2. Feststelltaste: Stellen Sie sicher, dass die Feststelltaste aus ist
3. Leerzeichen: Stellen Sie sicher, dass keine Leerzeichen vor oder nach Ihren Anmeldedaten stehen
4. Passwort zurücksetzen: Verwenden Sie den "Passwort vergessen" Link
5. Browser-Cache: Löschen Sie Ihren Browser-Cache und Cookies

Immer noch nicht gelöst? Kontaktieren Sie den Support für einen Passwort-Reset.

"Account suspended"

Problem: Ihr Konto ist vorübergehend gesperrt.

Mögliche Ursachen:

• Zahlungsrückstand
• Limit überschritten (Speicher, Bandbreite)
• Verdächtige Aktivität erkannt
• Spam über Ihr Konto versendet

Lösung: Kontaktieren Sie den Support, um den Grund zu erfahren und Ihr Konto wiederherzustellen.

"Too many login attempts"

Problem: Sie sind wegen zu vieler Anmeldeversuche vorübergehend gesperrt.

Lösung:

1. Warten Sie 15-30 Minuten
2. Versuchen Sie es erneut mit den richtigen Anmeldedaten
3. Wenn Ihre IP gesperrt bleibt: Kontaktieren Sie den Support

Website-Fehler

Error 500 - Internal Server Error

Problem: Ihre Website zeigt eine Fehlermeldung ohne spezifische Details.

Zuerst überprüfen:

1. Fehlerprotokolle ansehen in DirectAdmin → Error Logs
2. PHP-Speicherlimit: Ihr Speicher könnte erschöpft sein

Häufige Ursachen und Lösungen:

1. Fehler in .htaccess

Temporär umbenennen: .htaccess → .htaccess_backup
Testen Sie Ihre Seite erneut

2. PHP-Version inkompatibel

• Gehen Sie zum PHP Version Manager
• Probieren Sie eine andere PHP-Version (7.4, 8.0, 8.1, 8.2)

3. Berechtigungsprobleme

• Ordner: 755
• Dateien: 644
• wp-config.php: 600 oder 644

4. Plugin/Theme-Konflikt

• Benennen Sie /wp-content/plugins/ temporär um
• Testen Sie Ihre Seite
• Aktivieren Sie Plugins einzeln

Error 403 - Forbidden

Problem: Zugriff auf eine Seite oder Datei verweigert.

Lösungen:

1. Berechtigungen prüfen: Dateien sollten mindestens 644 sein, Ordner 755
2. IP nicht blockiert?: Fragen Sie den Support, ob Ihre IP auf einer Blacklist steht
3. Index-Datei vorhanden?: Prüfen Sie, ob eine index.html oder index.php im Ordner existiert
4. Mod_security: Manchmal blockiert die Firewall legitime Anfragen - kontaktieren Sie den Support

Error 404 - Not Found

Problem: Seite nicht gefunden.

Lösungen:

1. URL überprüfen: Tippfehler in der URL?
2. Datei hochladen: Ist die Datei tatsächlich vorhanden?
3. Permalinks zurücksetzen (WordPress): Einstellungen → Permalinks → Speichern
4. .htaccess prüfen: Sollte Rewrite-Regeln enthalten

Weiße Seite (White Screen of Death)

Problem: Seite ist komplett weiß, keine Fehlermeldung.

Lösungen:

1. PHP-Fehler aktivieren - Fügen Sie zu wp-config.php hinzu:

define('WP_DEBUG', true);
define('WP_DEBUG_LOG', true);

2. Prüfen Sie /wp-content/debug.log für Details
3. PHP-Speicher erhöhen - In php.ini oder .user.ini:

memory_limit = 256M

4. Plugins/Themes debuggen wie bei Error 500

E-Mail-Probleme

E-Mail-Versand funktioniert nicht

Überprüfen:

1. SMTP-Einstellungen: Port 465 (SSL) oder 587 (TLS)
2. Authentifizierung: Vollständige E-Mail-Adresse als Benutzername
3. SPF-Record: Korrekt in DNS eingestellt?
4. Quota: Ist Ihr Postfach voll?

E-Mail-Empfang funktioniert nicht

Überprüfen:

1. MX-Records: Zeigen auf den richtigen Mailserver?
2. Postfach-Quota: Speicher verfügbar?
3. Spamfilter: Ist die Mail im Spam?
4. Forwarders: Gibt es eine Weiterleitungsschleife?

"Sender address rejected"

Problem: Mail wird beim Senden abgelehnt.

Lösungen:

1. Senden Sie nur von Adressen auf Ihrer eigenen Domain
2. Überprüfen Sie den SPF-Record
3. Prüfen Sie, ob die Absenderadresse als Postfach oder Alias existiert

Datenbankfehler

"Error establishing database connection"

Problem: Website kann keine Verbindung zur Datenbank herstellen.

Überprüfen:

1. Datenbank-Anmeldedaten in wp-config.php oder Anwendungskonfiguration
2. Datenbankserver läuft (normalerweise localhost)
3. Datenbankbenutzer hat Rechte auf die Datenbank
4. Datenbanklimit: Quota nicht überschritten?

In DirectAdmin:

1. Gehen Sie zu MySQL Management
2. Prüfen Sie, ob die Datenbank existiert
3. Prüfen Sie, ob der Benutzer verknüpft ist
4. Testen Sie die Verbindung via phpMyAdmin

"MySQL server has gone away"

Problem: Datenbankverbindung während der Abfrage verloren.

Mögliche Ursachen:

• Abfrage dauert zu lange
• Upload ist zu groß
• Timeout erreicht

Lösungen:

1. Erhöhen Sie max_execution_time in PHP
2. Teilen Sie große Importe in kleinere Teile
3. Kontaktieren Sie den Support für serverseitige Anpassungen

FTP-Probleme

Kann nicht via FTP verbinden

Überprüfen:

1. Hostname: Korrekte Serveradresse (oft Ihr Domainname)
2. Port: 21 (FTP) oder 22 (SFTP)
3. Benutzername: Oft benutzername@domain.de
4. Passiver Modus: Bei Verbindungsproblemen aktivieren
5. Firewall: Ist FTP-Zugang in Ihrem Netzwerk erlaubt?

"Permission denied" beim Hochladen

Lösung:

1. Prüfen Sie Berechtigungen des Zielordners (sollte 755 sein)
2. Laden Sie nach public_html hoch, nicht ins Root
3. Prüfen Sie den Speicherplatz (Quota voll?)

SSL/HTTPS-Probleme

SSL-Zertifikat nicht gültig

Mögliche Ursachen:

1. Zertifikat abgelaufen: Erneuern Sie in DirectAdmin → SSL Certificates
2. Domain-Mismatch: Zertifikat ist für andere Domain
3. Mixed Content: Einige Ressourcen laden via HTTP

Mixed Content-Warnungen

Problem: Browser warnt vor unsicheren Inhalten.

Lösung:

1. Ändern Sie alle http://-Links zu https://
2. WordPress: Plugin "Really Simple SSL" verwenden
3. Datenbank: Suchen und ersetzen Sie http durch https

Speicherplatz voll

Festplattenspeicher erschöpft

Symptome:

• Kann keine Dateien hochladen
• E-Mails kommen nicht an
• Website-Fehler

Lösungen:

1. Logs bereinigen: /logs/-Ordner in DirectAdmin
2. Backups löschen: Alte Backups in /backups/
3. Spam löschen: Spam-Ordner leeren
4. Cache leeren: WordPress-Cache, Browser-Cache
5. Große Dateien finden: Via File Manager, nach Größe sortieren

DirectAdmin-Interface-Probleme

DirectAdmin lädt langsam

Lösungen:

1. Browser-Cache leeren: Hard Refresh mit Strg+Umschalt+R
2. Anderen Browser probieren: Chrome, Firefox, Edge
3. VPN deaktivieren: Manche VPNs verursachen Verzögerungen
4. Stoßzeiten: Server könnte ausgelastet sein, später versuchen

Funktionen nicht verfügbar

Problem: Bestimmte Optionen fehlen in DirectAdmin.

Mögliche Ursachen:

1. Paketbeschränkung: Nicht alle Funktionen sind in jedem Paket verfügbar
2. Reseller-Limits: Fragen Sie Ihren Reseller nach mehr Optionen
3. Kontotyp: Benutzer, Reseller und Admin haben unterschiedliche Rechte

Wann den Support kontaktieren?

Kontaktieren Sie den Support wenn:

• Sie nach diesen Schritten noch ein Problem haben
• Sie keinen Zugang zu DirectAdmin haben
• Sie einen Serverfehler vermuten (mehrere Seiten down)
• Sie verdächtige Aktivität bemerken
• Sie Hilfe bei komplexen Konfigurationen benötigen

Beim Kontakt mit dem Support immer angeben:

• Ihren Domainnamen
• Genaue Fehlermeldung (Screenshot wenn möglich)
• Wann das Problem begann
• Was Sie bereits versucht haben
• Eventuelle kürzliche Änderungen

Wir helfen Ihnen gerne, das Problem zu lösen!