Wordt je inbox overspoeld met reclame, nieuwsbrieven en ongewenste berichten? Je bent niet de enige. In dit artikel leer je hoe je effectief omgaat met spam en je inbox weer overzichtelijk maakt.

Wat is spam?

Spam is ongewenste e-mail die je niet hebt aangevraagd. Dit kunnen zijn:

  • Reclame: Aanbiedingen van bedrijven waar je nooit iets hebt gekocht
  • Phishing: Nepmails die je gegevens proberen te stelen
  • Nieuwsbrieven: Waar je je ooit voor hebt aangemeld (of niet)
  • Scams: Frauduleuze berichten (loterijen, erfenissen, etc.)

Spam herkennen

Let op deze waarschuwingssignalen:

  • Afzender die je niet kent
  • Vreemde of onpersoonlijke aanhef ("Beste klant")
  • Taal- en spelfouten
  • Dringende toon ("Direct actie vereist!")
  • Verzoek om wachtwoorden of bankgegevens
  • Links die niet naar de echte website gaan
  • Te mooi om waar te zijn (prijzen, erfenissen)

Spam markeren in Gmail

  1. Open Gmail
  2. Vink het spambericht aan (of open het)
  3. Klik op het stopbord-icoon met uitroepteken ("Spam rapporteren")
  4. Het bericht gaat naar de map Spam

Waarom markeren? Gmail leert van je keuzes. Hoe meer je markeert, hoe beter de filter wordt.

Spam blokkeren van een specifieke afzender

  1. Open een e-mail van de afzender
  2. Klik op de drie puntjes rechtsboven
  3. Kies "[Afzender] blokkeren"
  4. Alle toekomstige mail van deze afzender gaat naar spam

Spam markeren in Outlook

  1. Open Outlook
  2. Selecteer het spambericht
  3. Klik op "Ongewenste e-mail" in de werkbalk
  4. Kies "Blokkeren" of "Ongewenst"

Afzender blokkeren in Outlook

  1. Klik met rechts op het bericht
  2. Ga naar "Ongewenste e-mail"
  3. Kies "Afzender blokkeren"

Spam markeren op iPhone/iPad

  1. Open de Mail app
  2. Open het spambericht
  3. Tik op het vlaggetje onderaan
  4. Kies "Verplaats naar ongewenst"

Afmelden voor nieuwsbrieven

Veel "spam" zijn eigenlijk nieuwsbrieven waar je je ooit voor hebt aangemeld. Afmelden is vaak makkelijker dan blokkeren:

  1. Scroll naar de onderkant van de e-mail
  2. Zoek de link "Uitschrijven", "Unsubscribe" of "Afmelden"
  3. Klik erop en volg de instructies

Let op: Klik alleen op afmeldlinks van bekende bedrijven. Bij echte spam kan een afmeldlink juist bevestigen dat je adres actief is.

Slim afmelden met Gmail

Gmail toont vaak een "Afmelden" link direct naast de afzender. Handig en veilig.

Filters instellen

Maak regels om e-mail automatisch te sorteren.

Filter maken in Gmail

  1. Open Gmail en klik op het tandwiel (Instellingen)
  2. Klik op "Alle instellingen bekijken"
  3. Ga naar tabblad "Filters en geblokkeerde adressen"
  4. Klik op "Nieuw filter maken"
  5. Vul criteria in (afzender, onderwerp, etc.)
  6. Klik op "Filter maken"
  7. Kies een actie (verwijderen, archiveren, label toevoegen)

Handige filterideeën

  • Alle mail van @bedrijf.nl automatisch naar een map
  • Mail met "unsubscribe" in de tekst automatisch labelen als "Nieuwsbrief"
  • Notificaties van sociale media naar een aparte map

Je e-mailadres beschermen

Voorkom dat je nog meer spam krijgt:

  • Wees selectief: Geef je e-mailadres niet overal op
  • Lees privacybeleid: Check of bedrijven je adres delen met derden
  • Gebruik een wegwerp-adres: Voor eenmalige aanmeldingen
  • Maak een alias: Veel providers laten je extra adressen maken
  • Vermijd openbare posts: Plaats je e-mail niet op sociale media of forums

De spammap opruimen

Check regelmatig je spammap. Soms belandt legitieme mail daar per ongeluk.

  1. Open de map Spam (of Ongewenst)
  2. Scan de afzenders - herken je iets?
  3. Markeer legitieme mail als "Geen spam"
  4. Verwijder de rest

Tip: De meeste mailproviders verwijderen spam automatisch na 30 dagen.

Phishing herkennen en vermijden

Phishing is gevaarlijker dan gewone spam. Het doel is je gegevens stelen.

Typische phishing-kenmerken

  • Afzender lijkt op een bekende (bank, overheid) maar klopt niet helemaal
  • Link gaat naar een andere website dan beweerd
  • Vraagt om wachtwoord, pincode of bankgegevens
  • Dreigt met gevolgen als je niet reageert

Wat te doen bij phishing?

  1. Klik op GEEN links in de mail
  2. Open GEEN bijlagen
  3. Reageer NIET op de mail
  4. Meld het bij je bank of de echte organisatie
  5. Verwijder de mail

Hulpmiddelen tegen spam

  • Unroll.me: Beheer al je nieuwsbrieven op één plek (gratis)
  • Clean Email: Automatisch opschonen van je inbox
  • Mailwasher: Bekijk en verwijder spam voordat je het downloadt

Kom je er niet uit? Ons supportteam staat voor je klaar! Stuur een ticket via het klantenportaal en we helpen je meestal binnen een paar uur verder.