ClientExec is een betaalbare billing en automatiseringssoftware die zich specifiek richt op kleine tot middelgrote hostingbedrijven en starters. Met een focus op eenvoud en toegankelijke prijzen biedt ClientExec een solide platform voor bedrijven die net beginnen of een eenvoudiger alternatief zoeken voor complexere oplossingen zoals WHMCS.

De geschiedenis van ClientExec

ClientExec werd opgericht in 2002, wat het een van de oudste billing platforms in de hostingindustrie maakt. Het platform werd ontwikkeld door een Amerikaans team dat de behoefte zag aan een betaalbare oplossing voor kleine hostingbedrijven. In tegenstelling tot WHMCS richtte ClientExec zich vanaf het begin op eenvoud en toegankelijkheid.

In 2017 werd ClientExec overgenomen door Jekoie, een bedrijf dat zich specialiseert in hostingsoftware. Deze overname bracht nieuwe investeringen en een vernieuwde focus op productontwikkeling. Vandaag de dag wordt ClientExec gebruikt door naar schatting 2.000 tot 3.000 hostingbedrijven, voornamelijk in Noord-Amerika en Europa. Het blijft een populaire keuze voor starters vanwege de lage instapdrempel.

Wat is ClientExec en waarvoor wordt het gebruikt

ClientExec is een webgebaseerd billing platform dat alle basisfuncties biedt die een hostingbedrijf nodig heeft: klantbeheer, facturatie, automatische provisioning en supporttickets. Het platform onderscheidt zich door zijn gebruiksvriendelijke interface en toegankelijke prijsstelling, waardoor het ideaal is voor ondernemers die hun eerste hostingbedrijf starten.

De software biedt een gestroomlijnde ervaring zonder de overweldigende hoeveelheid opties die sommige concurrenten kenmerkt. Dit maakt het eenvoudiger om snel operationeel te zijn zonder uitgebreide training of configuratie.

Top 5 features van ClientExec

  1. Eenvoudige interface - Intuïtief ontwerp dat nieuwe gebruikers snel productief maakt
  2. Betaalbare licenties - Lage instapkosten zonder beperkingen op klantaantallen
  3. Geïntegreerd ticketsysteem - Complete supportdesk met knowledge base functionaliteit
  4. Automatische provisioning - Ondersteuning voor cPanel, Plesk, DirectAdmin en meer
  5. Mobiele app - Native iOS en Android apps voor beheer onderweg

De belangrijkste functies van ClientExec

Gebruiksvriendelijke facturatie

ClientExec biedt een intuïtief facturatiesysteem dat automatisch facturen genereert, herinneringen verstuurt en betalingen verwerkt. Het systeem ondersteunt de belangrijkste betaalgateways zoals PayPal, Stripe, Authorize.net en 2Checkout. Meerdere valuta en belastingzones worden ondersteund voor internationale verkoop.

De facturatie-interface is overzichtelijk ontworpen met duidelijke dashboards die openstaande facturen, recente betalingen en omzetstatistieken tonen. Dit maakt het eenvoudig om de financiële gezondheid van je bedrijf in de gaten te houden.

Klantportaal

Het klantportaal in ClientExec biedt klanten een centrale plek om hun diensten te beheren, facturen te bekijken en support aan te vragen. De interface is modern en responsive, wat zorgt voor een goede ervaring op zowel desktop als mobiele apparaten.

Klanten kunnen zelfstandig hun wachtwoorden wijzigen, contactgegevens updaten, facturen downloaden en nieuwe diensten bestellen. Dit vermindert de supportlast en geeft klanten de autonomie die ze verwachten.

Supporttickets en knowledge base

ClientExec bevat een volledig ticketsysteem voor klantsupport met afdelingen, prioriteiten en automatische toewijzing. Tickets kunnen worden gekoppeld aan specifieke diensten voor betere context. Het systeem ondersteunt ook email piping voor naadloze communicatie.

De geïntegreerde knowledge base maakt het mogelijk om handleidingen en FAQ's te publiceren. Klanten kunnen zelf antwoorden vinden voordat ze een ticket indienen, wat het aantal supportverzoeken kan verminderen.

Automatische provisioning

ClientExec integreert met de populairste controlepanelen: cPanel/WHM, Plesk, DirectAdmin, CentOS Web Panel en Webuzo. Hostingaccounts worden automatisch aangemaakt wanneer een klant betaalt, en kunnen automatisch worden geschorst bij niet-betaling.

Domeinregistratie wordt ondersteund via integraties met registrars zoals Enom, ResellerClub, Namecheap en OpenSRS. Het systeem handelt registraties, transfers en verlengingen automatisch af.

Mobiele apps

Een uniek voordeel van ClientExec zijn de native mobiele apps voor iOS en Android. Hiermee kun je je bedrijf beheren vanaf je smartphone: tickets beantwoorden, facturen bekijken, betalingen controleren en klantgegevens inzien. Dit is ideaal voor ondernemers die vaak onderweg zijn.

Waar ClientExec echt in uitblinkt

Toegankelijke prijsstelling

ClientExec hanteert een eenvoudig en betaalbaar prijsmodel. De licentie kost een fractie van wat WHMCS vraagt en er zijn geen beperkingen op het aantal klanten of producten. Dit maakt het een aantrekkelijke optie voor starters met een beperkt budget.

Snelle setup

Je kunt ClientExec binnen een uur operationeel hebben. De installatie is gestroomlijnd en de standaardinstellingen zijn verstandig gekozen. Voor wie snel wil starten zonder dagen te besteden aan configuratie is dit een groot voordeel.

Duidelijke documentatie

De documentatie van ClientExec is helder geschreven en goed georganiseerd. Veelvoorkomende taken worden stap voor stap uitgelegd met screenshots. Dit maakt het eenvoudig om zelf problemen op te lossen of nieuwe functies te ontdekken.

Responsive support

Het supportteam van ClientExec reageert doorgaans snel en behulpzaam. Voor wie net begint en vragen heeft over configuratie of best practices, is dit geruststellend.

De mindere kanten van ClientExec

Beperkte geavanceerde functies

ClientExec mist sommige geavanceerde functies die grotere platforms bieden. Resource billing, complexe productconfiguraties en enterprise-scale automatisering zijn beperkt of afwezig. Dit kan een probleem worden naarmate je bedrijf groeit.

Kleinere marketplace

Het aanbod aan third-party modules en thema's is beperkter dan bij WHMCS. Voor specifieke integraties moet je mogelijk zelf ontwikkelen of op zoek naar een ontwikkelaar.

Minder frequente updates

ClientExec heeft een kleiner ontwikkelteam, wat resulteert in minder frequente updates. Nieuwe features verschijnen langzamer dan bij grotere concurrenten.

Beperkte internationale betaalopties

De ondersteuning voor lokale betaalmethoden is beperkter. iDEAL wordt bijvoorbeeld niet native ondersteund, wat voor de Nederlandse markt een nadeel kan zijn.

De 5 meest voorkomende problemen met ClientExec

1. Cron configuratie

Net als bij andere billing platforms is de cron essentieel. Controleer of de cron correct is geconfigureerd en elke 5 minuten draait voor automatische taken.

2. Email deliverability

Emails die in spam belanden zijn een veelvoorkomend probleem. Configureer een externe SMTP-server en stel SPF/DKIM records correct in.

3. Provisioning timeouts

Bij trage servers kunnen provisioning-taken timeout fouten geven. Verhoog de timeout-instellingen of optimaliseer je serverinfrastructuur.

4. Gateway callback issues

Betalingen die niet correct worden geregistreerd komen vaak door incorrecte callback-configuratie. Verifieer de instellingen bij je payment provider.

5. Template conflicten na updates

Custom templates kunnen breken na updates. Test updates altijd eerst in een staging omgeving.

Wanneer kies je voor ClientExec

ClientExec is de ideale keuze voor starters en kleine hostingbedrijven die een betrouwbaar, betaalbaar platform zoeken zonder de complexiteit van enterprise-oplossingen. Als je net begint of een eenvoudiger alternatief zoekt, biedt ClientExec alles wat je nodig hebt om succesvol te zijn.

Voor bedrijven met ambitie om snel te groeien of die geavanceerde functies nodig hebben, kan de beperkte functionaliteit uiteindelijk een knelpunt worden. In dat geval is het verstandig om vanaf het begin voor WHMCS of Blesta te kiezen. Maar voor wie wil beginnen met een solide basis zonder grote investering, is ClientExec een uitstekende optie.

Vergelijk met andere billing en hosting software

Bekijk ook onze andere uitgebreide artikelen over hosting billing en control panel software: